Валентина
9 сентября 2015
Всем здравствуйте! Никому не советуют работать и пользоваться картами Юниаструм банка! Менее года назад я переехала в Москву. На работе обязали оформить зарплату через данный банк!
Вчера решила расплатиться в продуктовом магазине картой Юниаструм банка! Так как только после отпуска, продуктов нужно было очень много! Все как обычно у кассы выложила продукты, Кассир все провела через кассу, все было уже сложено в пакеты и вот СЮРПИЗ от банка Юниаструм! Банк не отвечает! Кассир пытается три раза провести карту, но без результатно! Ужас! Я с ребенком бегу к банкоматам других банков, пытаюсь получить наличные (свою зарплату! — Карта зарплатная), но все банкоматы мне пишут на экранах — Ваш Банк не отвечает! Я возвращаясь на кассу, кассир пытается еще раз провести операцию по карте, но без результативно! Набираю номер банка указанный на карте 8 (495) 7440404, отвечает сотрудник Николай! Объясняю ему проблему, он меня переключает на отдел технической поддержки, там отвечает сотрудник и говорит, что идут Технические Работы и все будет в порядке ЧЕРЕЗ 1 ЧАС! Т. Е. Я должна час стоять у кассы или все оставлять и прийти в магазин через час! С тех. Поддержки меня переключают обратно на Николая, я ему объясняю, что мне нужно решить проблему которая возникла из-за Банка, он предлагает принять жалобу, мы оформляем жалобу, но я все еще на кассе с не оплаченными продуктами (! Николай снова меня переключает на тех. Поддержку, тех. Поддержка на Николая! Это просто не приемлемая работа Банка с клиентами! В итоге я отставлю все продукты в магазине! ВЫВОД: телефон на карте бесполезный, помощь нулевая, зарплату через этот банк можно забрать только тогда когда это удобно банку, голодные дети, испорченное настроение! И еще пока я выясняла с сотрудниками банка ситуацию, моя машина стояла на платной подземной парковке торгового центра, и при выезде пришлось заплатить за нее больше чем я рассчитывала. Никому не советую Юниаструм банк!
Юниаструм банк
Кредитные карты
Другие отзывы
Мила
24 октября 2013
Мой отзыв о филиале Юниаструм Банка в г. Чебоксары. Я приобрела в нем кредитную карту с овердрафтом и в итоге получила " головную боль» на целый год!
Первая проблема с картой возникла, когда будучи за границей выяснилось, что карта не работает и рассчитывать на овердрафт не пришлось. Пришлось ехать в банк по возвращении: тут выясняется, что оплата за выпуск карты была якобы просрочена на пару дней, но когда специалист банка выписывала счет по оплате суммы за эту выдачу (и пени в том числе) в день…
ЧитатьЮниаструм банк
Victor
21 января 2017
Без оценки
Новый формат работы банка Юниаструм. Название прежнее, стиль работы — банк Восточный.
Во всех банках бывают неточности и ошибки при обслуживании клиентов, но превращение банка Юниаструм в часть Восточного заставило столкнуться сразу с нечестностями, некомпетентностями, непрофессионализмом колцентра и организаторов объединения. Отзыв ставлю нейтральным, а не негативным из уважения к тому, как работал Юниаструм до объединения и надеждой,…
ЧитатьЮниаструм банк
3 комментария
Вы девушка зря кипишуете. А что, со Сбербанком таких ситуаций не было? Технический сбой может быть у любого банка, так что не надо гнать пургу. Не нравится - пререходите в другой банк и пожимайте пложы их технчисекой работы.
При таких же обстуевинах попала при оплате ужина в ресторане!
Караул! Была у меня деловая встреча с партнерами на миллион долларов контракт, а Юниаструм банк всю малину обоср..л и опозорил перед серьезными людьми!
Хорошо покушали, пообщались, договорились о подписании контракта, я собралась за всех заплатить и тут на те вам ... выкусите!
Карта Юниаструм банка устала и не хочет отвечать, когда нужно денежки списывать!
Это что такое? Как это называется? Это что за подстава, я вас спрашиваю?
Партнеры ушли, контракт сорвался, а я осталась сидеть в заложниках за съеденные блюда, вино и десерт, как последняя ду.а!
Позорище то какое из-за этого вшивенького банка!
Никогда в нем не оставляйте свои денежки!