logo
Ещё
avatar
Александр
17 апреля 2015
Посчастливилось мне открыть вклад в банке " Югра». И ещё больше посчастливилось повестись на то, что можно открыть БЕСПЛАТНУЮ карту, чтобы на неё перечисляли проценты.
Вклад я открыл 11 марта в доп. Офисе на Депутатской. При открытии вклада мне всё в лучших традициях расписали, что через 2 недели выпустят карту и я смогу симать с неё проценты, не сказав при этом, что в случае, если я не закрою карту в день окончания договора, с меня удержат 1500р за " пользование карты». Но это ещё только цветочки. А теперь ягодки. 14 Апреля, то есть больше чем через месяц, я заехал в офис на пр-те Октября, где выдают карты. Мне сказали, что мою карту ЕЩЁ не привезли. Сказали, что на счету уже есть сумма, но без карты её невозможно снять. Сказали позвонить на следуюший день. Я позвонил. Меня обрадовали, что моя карта пришла, но сотрудник, выдающий карты, работает только до 18:00. Сегодня, 16 апреля, я приехал в офис вторично и встретил там молчаливую очередь из порядка 10 человек. Вроде 10 человек — ерунда, тем более что в зале обслуживания клиенов было не менее 8 сотрудников. Но! Как показали мои наблюдения, половина этих сотрудников обслуживает юридические лица. За 1,5 часа, которые я провел в этой очереди, таких лиц было только одно. Но ни одна из сотрудниц " свободной» половины офиса не пришли на помощь своим занятым коллегам. Карты можно получить в единой очереди, вместе со вкладами, претензиями, пополнениями и закрытиями счетов. На заполнение всего этого заполняется кипа бумаг. Сотрудники банка буквально завалены бумагами со всех сторон. Проведя более часа в ожидании " приглашения», я сообщил сотруднице, что хочу получить карту, отдал свой паспорт и она просто ушла в другой конец зала, ничего мне не сказав. Ушла надолго, минут на 10. Потом я заполнил вручную несколько бумаг, при том что ВСЕ мои данные в банке есть, принтер тоже имеется. В процессе выдачи сотрудница успела принять звонок по телефону и даже поругаться с невидимым собеседником, потом также молча ушла искать карту, а затем и пин-конверт. И всё это каждый раз отдельно. В общем, знаменитый своими сберпробками СберБанк это ангелы по сравнению с завязшим в бумажной бюрократии и " развитом социализме» банке " Югра».
Югра
Обслуживание
ПроверенЯрославль

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы