Отделение ИТБ оставило приятное впечатление. Просторное помещение, есть удобные места для ожидания. Сотрудники вежливые и приветливые, сразу видно, что хорошо знают свою работу. На все мои вопросы ответили чётко и понятно. Очень комфортное обслуживание!

Недавно ошиблась в реквизитах при переводе, деньги ушли не туда. Обратилась в ИТБ, где сразу помогли оформить запрос на возврат. Сотрудница подробно объяснила, что делать, и уже через несколько дней всё исправили. Очень рада, что банк так быстро решил проблему!

Понадобилось оформить доверенность для родственника, чтобы он мог управлять моим счётом. Сотрудник всё проверил, объяснил, какие документы нужны, и помог заполнить заявление. Операция заняла чуть больше времени, чем я рассчитывал, но всё прошло чётко.

Возникла проблема с переводом крупной суммы. Сотрудник в офисе быстро разобрался, помог завершить операцию. Вся процедура заняла около 15 минут. Спасибо за скорость!