Татьяна
23 июня 2017
Нечестный, неклиентоориентированный банк.
Никому не советую этот банк, особенно в части кредитов, кредитных карт. Банк нечестный, неклиентоориентированный. Видимо, все клиенты разбегаются, с последних клиентов пытаются урвать хоть что-нибудь.
Погасила задолженность по кредитной карте в грейс, точно в срок по с2с. Деньги отобразились на карте. Но не верь глазам своим. Деньги на карте отображаются, а зачисляются на следующий день. Отсюда 1 день просрочки грейса — начислили 1217 руб. 10 Коп. Штраф. А то, что у них 2 дня переводы с2с не работали (а другой возможности погасить в грейс у меня не было) никого не волнует. Оставляла заявки на ГЛ на неработающий с2с, говорила, что сегодня последний день грейса и нужно срочно оплатить. И ведь никто не сказал, что уже поздно, что деньги в грейс всё равно не зачислятся. Во всех цивилизованных банках с2с переводы зачисляются моментально. В продвинутых банках на 1 день на зачисление внимание не обращают. Но это не про Союз.
То же самое и по дебетовым картам. Пополняешь карту, приходит смс, что деньги на карте. Но опять не верь глазам своим. Деньги тратить нельзя, пока они там куда-то не зачислятся, — получишь штраф за овердрафт 15% от суммы операции.
Зато обещанный кеш-бэк ни по одной операции не выплатили. Написала претензию, оказывается, мне не дали на подпись договор комплексного банковского обслуживания, поэтому кеш-бэк мне, якобы, не положен. Договор комплексного банковского обслуживания — это первый документ, который должен быть подписан клиентом. Кредитная карта есть, интернет-банк есть, а договора комплексного банковского обслуживания нет. Как такое могло произойти — все пожимают плечами.
В общем, банк везде расставил ловушки, в надежде, что когда-нибудь вы в них попадёте. И ведь попадёте же. Так что лучше не иметь с этим банком никаких дел.
Ингосстрах Банк
Кредитные карты
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ингосстрах Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте, ни кому не советую этот отвратительный банк...сестра захотела взять кредит на сумму 100000тыс.руб одобрили быстро, за запросили заплатить за комиссию заплатила 3500руб, потом видетели банк заморозил мой счет надо заплатить еще 12000 тыс. Потом сказали что надо заплатить за курьера 6800 заплатила ,потом позвонили сказали чтобы получить код активизации нужно пополнить свой счёт на 12000 тыс. но их снимать не будут,они якобы остануться на счету,но это было все вранье они их сняли тоже....Ведется какая та махинация ....банк 👎👎👎👎