logo
Ещё
avatar
Валерия
11 марта
Газпромбанк н******* списывает средства!
Моему возмущению нет предела! Я недавно столкнулась с ситуацией, когда банк без причин и предупреждения присвоил себе мои деньги. Имею кредитную карту ГПБ и благополучно ей пользуюсь в настоящее время. Договор о выдачи карты был подписан 05.01.24 Года. До 31.01.25 Года у меня действовал льготный период за покупки августа-сентября 2024, на сумму 79034.24.01.25 Я пополнила баланс на 80.000, С запасом на оплату уведомлений за списание по карте, их списывают 27-28 месяца и спокойно живу, зная, что долги погашены. И вот 15.02.2025 Банк благополучно списывает 15 731 руб. 34К. , Чем я конечно было шокирована, и аргументирует это тем, что я не оплатила покупки в льготный период и на них начислили проценты. В чате приложения онлайн-банка оператор расписала за что снимались деньги и в каком количестве и что мы видим, 25.01 Помимо оплаты долга было списано 990 за годовое обслуживание карты. Списание было определено следующим образом: минимальный платеж 8438.09, Потом списали 990 рублей за обслуживание, и на оплату льготного периода осталось 70571.91, И не хватило 24р. 85К. На мои возмущения мне просто перестали отвечать. Все-бы ничего, ведь такой порядок прописан в договоре (п. 6.4), Но там также прописано, что списание комиссии за обслуживание осуществляется в соответствии с Тарифами и в порядке, предусмотренном Условиями использования банковских карт ГПБ, а там написано, дословно « Комиссия начисляется ежегодно в последний день Расчетного периода, соответствующего месяцу заключения договора и подлежит оплате в течение следующего расчетного периода в день (дату) погашения обязательного платежа», а так как договор, напомню, был подписан 05.01.24, То следовательно комиссия должна была начислиться 31.01.25, А списаться со счета со следующим платежом. Вот так мой «дорогой» банк просто и нагло вытащил из моего кошелька почти 16 тысяч рублей. Если не вернут, напишу во все инстанции, в полицию, прокуратуру, ЦБ и т. Д.
avatar
Газпромбанк
Кредитные карты
ПроверенАнгарск

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Елена
17 марта

Кошмар!!! Банки совсем перестали свои же правила соблюдать.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте