logo
Ещё
avatar
Пользователь
4 февраля
Как Газпромбанк с*****пособие по уходу за ребенком
В 2023 году перед уходом в декретный отпуск мне потребовалось оформить карту Мир для получения пособия по уходу за ребёнком. Заказала карту Мир на сайте Газпромбанка, через какое-то время получила смс-уведомление, что карта готова, и приехала забрать её по указанному в сообщении адресу банка. Выяснилось, что карта не готова, видимо в системе произошёл сбой, как мне пояснили сотрудники банка. При этом предложили мне оформить премиальную карту Мир Газпромбанка с улучшенными условиями обслуживания, уверяя, что для меня это полностью бесплатно, карту мне выдали сразу. Более года я получала на неё ежемесячное пособие и плата за обслуживание действительно не списывалась. Затем в какой-то момент я решила проверить свои расходы и обнаружила, что с сентября 2024 года у меня начали списывать по 2900р/мес за обслуживание карты, хотя никакими привилегиями я не пользовалась, да они мне были и не нужны, мне н***** эту карту в качестве «извинения» за сбой при оформлении простой карты Мир, за которой я изначально приехала по смс-приглашению банка. Никаких звонков и писем по изменению условий обслуживания карты я не получала. На мою просьбу вернуть средства мне было отказано. Вот так Газпромбанк у****у меня и моих детей 8700р (за 3 месяца) из пособия по уходу за ребёнком. Никогда ранее не сталкивалась с подобными ситуациями в других банках.
avatar
Газпромбанк
Дебетовые карты
ПроверенУльяновск
avatar
Газпромбанк
19 февраля

Здравствуйте!

Сейчас мы проводим мероприятия по возврату списанной комиссии на ваш счет. Деньги за сервис будут возвращены на счет вашей карты в течение 7 дней. Пожалуйста, ожидайте.

Теперь статус премиального клиента и привилегии предоставляются при наличии нового сервиса «Привилегии Премиум». Более подробно с условиями можно ознакомиться на сайте.

Автопродление сервиса сейчас отключено.

С уважением,

Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте