logo
Ещё
avatar
Марат
, клиент Сравни
24 января
Банк без головы
За картой пришлось ехать, тратя 3 часа на дорогу, хотя все нормальные банки доставляют карту на дом, хотя и этого не нужно, т. К. Пользуюсь для оплаты телефоном и не ношу карты. Получил СМС, что карта готова — приезжайте. Приехав в офис узнал, что «программа» не работает и карту выдать не могут. Погулял 1,5 часа, «программа» так и не заработала. Говорю, ну теперь только через 2 дня смогу приехать, куда звонить, чтобы такое не повторилось? Мне сказали, давайте номер телефона, мы сами позвоним. Так мне никто и не позвонил. Ок, звоню в «контактный центр», пытаюсь узнать стоит ли ехать. Мне говорят, а у нас нет связи с офисами и мы не знаем работает ли программа. Узнать можно только приехав в офис, переводили меня на других людей, но ответ один: связи с офисом нет. Вот такой банк. Послал их подальше.
avatar
Газпромбанк
Обслуживание
ПроверенАнапа
avatar
Газпромбанк
31 января

Здравствуйте!

Извините, что так получилось.

Карта может быть выдана курьерской доставкой представителем банка, если адрес входит в зону доставки. В ином случае, карту возможно получить в офисе.

В офисе были технические сложности с выдачей.

В случае вашей заинтересованности для получения карты необходимо обратиться в отделение.

Перед посещением офиса вы можете записаться в контактном центре, позвонив по номеру: 88001000701 или 400 или на сайте банка.

С уважением,

Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте