logo
Ещё
avatar
Пользователь
11 декабря 2024
О****** по возврату комиссии за карту Юнион пэй
Столкнулся с проблемой возврата 5000 рублей за поддержание неснижаемого остатка на карте Юнион Пэй, продержал деньги 3 месяца, возврат который списали не пришел, на мой звонок, оператор ответил что я не выполнил условия договора, т. К. Якобы я должен был в день получения карты положить деньги на карту, никто мне ничего подобного не объяснил, девушка при оформлении сказала единственное, что нужно активировать карту, вставив её в банкомат и всё, нигде такой информации я не слышал, т. Е. Меня специально ввели в заблуждение при оформлении карты, чтобы потом сказать, что я не соблюдал условия акции, если у вас работают такие неквалифицированные сотрудники, то вам за них и отвечать, кругом о*****
avatar
Газпромбанк
Другие услуги
ПроверенКраснодар
avatar
Газпромбанк
2 января

Здравствуйте!

Согласно условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3», вам необходимо было пополнить карту в день получения, чтобы обеспечить неснижаемый остаток на счете карты начиная с даты, следующей за датой ее выдачи.

Карта пополнена 18.10.2024. Мы не начислим бонусы, так как вами не выполнено условие. Ошибок в части консультации сотрудником не выявлено.

С уважением,

Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте