logo
Ещё
avatar
Дмитрий
13 ноября 2024
Подключение к коллективному страхованию и спиние средств без моего ведома и согласия
Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв о Газпромбанке. Я взял цифровую кредитную карту в этом банке, карта 180 дней без процентов и первый год обслуживания бесплатное, сделал покупку в онлайн магазине на сумму 19900.Через некоторое время захожу в банк онлайн и вижу что потрачено на 755 рублей больше, начал смотреть куда делись деньги, оказалось что банк подключил мне какие-то коллективные страховые договоры, два договора и снимает деньги с карты. Я никаких договоров не заключал, я стал писать в чат, два дня то бот отвечает, то оператор отписывается, что страховка по желанию и что страховка это хорошо и т. Д. На третий день наконец оператор ответил, что включила процедуру отключения от страховки и деньги вернутся на карту в течении семи дней. Но через два дня с карты сняли ещё 450 руб, я стал писать в чат, и всё они просто перестали отвечать, пишут что много скопилось вопросов, свяжитесь позже. И так каждый день. Проходит десять дней денег которые у***** у меня банк не вернули, мало того списания с карты продолжаются. За пользование цифровой кредитной картой, которая 180 дней без процентов и первый год бесплатного обслуживания, за полтора месяца с меня сняли без моего ведома и согласия 1500 рублей. В чате, мне не отвечают, и ничего не предпринимают, абсолютно наплевательское отношение к клиенту. У меня хороший кредитный рейтинг, у меня были варианты где взять деньги в кредит, и т. К я пользовался уже услугами этого банка то поверил им, и очень сильно разочарован, щас просто постараюсь побыстрее выплатить деньги и не буду больше связываться с этим банком. Другим людям посоветую присмотреться к другим банкам. Комментарии. Я уже оставлял отзыв на другой площадке, ни каких изменений не произошло, единственное что мне прислали на почту договор коллективного страхования, на который я не соглашался и знать про такой договор не знал, и списали опять дньги 288 рублей, банк просто в наглую в***** деньги! , И на всех ему плевать
avatar
Газпромбанк
Кредитные карты
«Кредитная карта 180 дней»
ПроверенНовоуральск
avatar
Газпромбанк
17 января

Здравствуйте!

Сейчас мы проводим мероприятия по возврату списанной комиссии на ваш счет.

Вы оформили карту через Мобильное приложение, тем самым отметили свое согласие на присоединение к услуге «Финансовая защита» и «Защита карты». Перед подписанием документов важно ознакомиться с их содержанием, так как ваша подпись будет означать согласие со всеми условиями договора.

Мы проверили и выяснили, что при консультации в чате специалистом была допущена ошибка. Обязательно проведем работу с сотрудником, чтобы эта ситуация не повторилась. Извините за неудобства.

С результатами о возврате вернемся дополнительно.

С уважением,

Анна, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте