logo
Ещё
avatar
Пользователь
30 октября 2024
Некомпетентные сотрудники
8 июля 2024 года на мои счета открытые в газпром банке был наложен арест на сумму 15079,8 28 июля 2024 года на мой счет поступили денежные средства, покрывающие сумму ареста карты, но до 11 октября переведены судебным приставам не были. После обращения в банк, мне сообщили, что от судебных приставов в банк должен придти документ о списании денежных средств заблокированных на счете, в рамках исполнительного производства. Я обратился к судебным приставам 26 октября в банк поступил документ о взыскании денежных средств, в размере 14000 и снятии ареста с указанием всех арестованных счетов, документ о снятии ареста 59649****6002-ИП. 27 Октября я обнаружил, что на ***3884, номер счета указывать здесь не буду, арест на сумму 14000 был наложен дважды, а снят только один раз. С других счетов арест был снят. 28 Октября на вышеуказанную карту поступили денежные средства от работодателя, а именно зарплата, но поскольку имел минусовой баланс, 14000 из 18418, поступивших на счет, были заблокированы банком. Поскольку заработная плата поступает от работодателя, то они кодируются. Кроме того, в связи с тем, что с моей заработной латы уже взыскивается 25% и 16,5 в счет алиментных обязательств, а согласно стат 101 ФЗ об «Исполнительном производстве», банк не имеет права удерживать из мое заработной платы удерживать более 50% от заработной платы, в моем случаи, после взыскания средств по исполнительным производствам по алиментным обязательствам, не более 8,5%, что составляет 1565,6. Из вышенаписанного следует, что банком на основании статьи 81 Федерального закона об «Исполнительном производстве» были нарушены сроки снятия ареста со счетов клиента, а так же статьи 101 ФЗ об ИП. Денежные средства арестованы на счету н*****. Обращения на горячую линию ГПБ, показали некомпетентность сотрудников, обращался в течение 4 ней, с 27 октября по сегодняшний день, проблему не решали никак, обещали, что счет скорректируется, но за 4 дня никаких изменений не произошло. Обращался в чат банка, там подтвердили, что документ о снятии ареста поступил в банк, но каждый сотрудник выдвигал очень шаблонные ответы, и никто так и не смог объяснить почему денежные средства на карте заблокированы. Очень прошу разобраться в данной ситуации в ближайшее время? Мой номер телефона 9322****226. Так же вынужден обратиться с данным вопросом в Банк России и прокуратуру, в дальнейшем в суд, так как считаю, что данная ситуация -это нарушение законодательства и моих прав и нанесение мне материального ущерба.
avatar
Газпромбанк
Другие услуги
ПроверенБелоярский
avatar
Газпромбанк
3 декабря 2024

Здравствуйте!

Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком.

01.11.2024 арест отменен, баланс карты скорректирован.

По техническим причинам ограничения не были сняты ранее. На текущий момент ошибка устранена.

С уважением,

Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте