logo
Ещё
avatar
Андрей
, клиент Сравни
8 октября
М***** в Газпромбанке
Моя пожилая родственница, является клиентом вашего банка и через меня обращается к вам с просьбой о помощи в связи с серьезной проблемой. 24 Сентября 2024 года с ее вклада «Копить», расположенного в отделении банка по адресу: г. Кострома, ул. Советская, д. 8А, в результате мошеннических действий исчезли денежные средства в размере 2 946 431 рублей 49 копеек. 25 Сентября 2024 года она лично пришла в отделение банка для выяснения обстоятельств. Заведующий отделением сообщил ей, что средства были переведены на внутренний расчетный счет банка для проведения проверки и обещал, что в течение двух дней деньги вернутся на ее расчетный счет. Ей настоятельно рекомендовали не подавать заявление в правоохранительные органы. Согласно полученной информации, неизвестное лицо, представляясь ее мужем, (который умер 10.10.2021 Года), предоставило поддельные документы и получило доступ к моему вкладу. На сегодняшний день, после повторного обращения в банк 30 сентября 2024 года, вновь отказали в возврате средств, ссылаясь на продолжающуюся проверку.
avatar
Газпромбанк
Вклады
«Копить (% ежемесячно)»
ПроверенКострома
avatar
Газпромбанк
29 октября

Здравствуйте!

Мы направили официальный ответ владельцу счета по адресу регистрации.

Если возникнут вопросы – пишите. Постараемся помочь.

С уважением,

Анна, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Газпромбанк
9 октября

Здравствуйте!

Нам жаль, что сложилась такая ситуация.

Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом.

С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте