logo
Ещё
avatar
Иван
26 августа 2022
Проблемы с UnionPay
Вчера получил unionpay неименную золотую в газпромбанке. Сразу столкнулся со следующими проблемами. Не могу оплатить услуги через интернет. Пробовал самые распространненные сервисы, оплату услуг связи через сайты мтс, мегафон. Попытался привязать карту к Яндексу, со второй попытки привязалась, но сегодня решил привязать заново, и уже не получалось. Еще несколько российских сервисов пробовал, та же история. Платежи отклоняют. В чате банка говорят, что ограничений нет, и запросов от точек сервисов тоже нет. В отделении вообще оператор начала стого, что спросила у меня, с чего это я взял, что могу расплачиваться картой в интернете. Так это я пришел к ней об этом спросить. Составили заявление в итоге. Со счета карты пропали 100 руб. И в выписке списания нет. Просто стало на 100руб меньше. Сказали, что знают и понимают, пишите заявление — вернут. Написал. И как с такой картой ехать за границу?
avatar
Газпромбанк
Дебетовые карты
ПроверенМосква
avatar
Газпромбанк
29 августа 2022

Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Как ранее сообщали коллеги, ошибок при совершении операции со стороны банка не имеется, отклоненных операций также не имеется. Рекомендуем провести оплату услуги другим способом или по карте другой платежной системы. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Иван
29 августа 2022

Вот и я о том же. Я приложил несколько скринов об отклоненнии платежей от разных точек. А банк говорит, не было попыток платежей. Карта не работает, и возможнстей ее настроить нет. Каналы помощи банка не хотят или не могут ничего сделать. Это касается чата в приложении банка, оператора в офисе и, собственно, этого сайта. Еще раз о проблеме. Я пытаюсь оплатить услуги и товары в интернете. Только сегодня я пытался оплатить услуги связи мтс и мегафон, привязать карту в озоне, купить билеты на автобус на автовокзале новосибирска, купить конфеты на сайте Аленка. Везде платеж отклоняется, а "коллеги из банка" даже не видят отклоненные операции. Может они закатились куда?

avatar
Газпромбанк
31 августа 2022

Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Как сообщили ранее, в дату проведения попыток оплаты по карте авторизация по операциям не была сформирована. Не все банки обрабатывают операции по картам данной платежной системы. Рекомендуем провести оплату услуги другим способом или по карте другой платежной системы. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте