Здравствуйте!
Искренне сожалеем, что возникли такие сложности, и мы не смогли оправдать ваших ожиданий в части качества предоставляемых услуг.
Информацию по вашему обращению направили в службу контроля качества, по результатам проверки жалоба признана обоснованной.
К сожалению, сотрудник контактного центра не проверил организацию в списке единых корпоративных клиентов, в связи с чем срок кредитования был озвучен неверно.
Информация о нарушениях в обслуживании доведена до руководства банка для исключения подобных ситуаций в будущем, и будет учтена в деятельности сотрудника.
Надеемся, эта ситуация не повлияет на ваше общее впечатление о нашем банке, и мы еще сможем оправдать ваши ожидания в будущем.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за обращение.
С уважением,
Елена, команда экспертов Газпромбанка
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Захотела рефинансировать свои кредиты с помощью Газпромбанка, при оформлении в Кредитном договоре фигурировала сумма кредита и сумма страховки АО Согаз в размере 188276 тысяч рублей, а про остальные суммы 23000 за Договор страхования Антикорона и 15000 за Сертификат о юридической поддержке конечно же ни слова. Это выяснилось лишь только при просмотре…
ЧитатьУда катиться весь банковский мир! Раньше неоднократно за 25 лет имел кредиты в различных банках! В том числе и в этом «Газпромбанке» кредит на автомобиль и была карта с лимитом 90000,0 руб. Все погашено раньше времени (немного)! Кредитная история за 20 лет, никаких просрочек по моей вине! Написал Заявку на рефинансирование, предварительно одобрено…
ЧитатьЗдравствуйте, в начале мая я оставила заявку на электронном ресурсе на рефинансирование кредитов в Гаспромбанке. Через некоторое время мне позвонил сотрудник банка и сказав, что кредит на рефинансирование предодобрен, попросил донести документы в офис банка, что я и сделала, обратившись в офис Газпромбанка по адресу: г. Красноярск, ул. Молокова, д…
ЧитатьРешил взять кредит в Газпромбанке для того, чтобы закрыть долг по кредитной карте другого банка, поскольку процентная ставка по кредитке довольно высокая, и я решил, что так будет выгоднее. Необходимая мне сумма составляла 94 000 рублей, но я решил округлить и взять 100 тысяч.
13 Мая в отделении банка (г. Вилючинск, ул. Нахимова, 30) обратился к ведущему…
Всем доброго дня! Поделюсь своим опытом общения с банком. Мне понадобилась некоторая сумма для собственных нужд, но брать еще один кредит посчитала не целесообразным, так как есть уже автокредит и несколько кредитных карт, которые уже хотелось закрыть. Обпатилась в Газпром банк, тем более что там оказалась акция — с 25 по 28 августа можно оформить…
ЧитатьДобрый день,
Напишу коротко.) Я купилась на ставку в 6% по рефинансированию кредита, дистанционно заполнила данные и ответ пришел положительный, практически сразу.
Первое, что шокировало, так это работа кол-центра, крайне настойчивые люди, 350 раз спрашивали когда я точно приду в офис за оформлением рефин-ия, это я уже после поняла почему.
Офис да, хороший,…
С относительно давних времен висело на мне два крупных кредита. Один на машину, второй на ремонт. И я их примерно выплачивал, но спустя года условия по кредитам изменялись уже два раза, каждый раз усложняя задачу.
В какой-то момент понял, что загибаюсь и с ними нужно что-то делать.
Пока я пропадал на работах, жена гуглила решение и нагуглила рефинансирование…
Старый кредит долгое время не давал покоя. Из-за проблем с работой стало проблематично вносить платежи в оговоренном объеме, так еще и зп сдвинули по датам так, что она вообще перестала пересекаться с днем оплаты.
В общем решение было только одно — прозаичное и не самое приятное. А именно — брать второй кредит.
Благо я не успел этого сделать, ведь мне…
Добрый день! Пару недель назад обратился в данный банк, дабы попробовать рефинансировать свой старый кредит, условия по которому изменились и перестали устраивать. Условия в газпромбанке меня всецело устраивали и в плане ставки и в плане сроков. Были лишь опасения, что возникнут трудности в оформлении или могут не одобрить заявку. На деле же все прошло…
Читать