Никита
3 марта 2021
Дополнительные Услуги при оформлении потребительского кредита
08.02.2021 Получил смс с предварительно одобренным кредитом в ГПБ по очень выгоной ставке.
26.02.2021 Обратился в офис Газпромбанка в Подольске, для подачи документов о доходах и подтверждающих трудоустройство. В отделении мне сказали, что процесс довольно длительный в районе 30 мин. Я согласился.
В конченом итоге очень долго, все проходило, более часа сотрудник вносила данные по доходу по справке 2НДФЛ и работе. Затем мы ждали проверки информации роботом зачем-то. Дождались. Робот одобрил на тех же условиях, что и были озвучены в смс. Сотрудник банка озвучила стоимость взноса Страхования жизни и здоровья заемщиков 288 000руб, при котором действует льготная ставка. Согласился на оформление этого договора.
В итоге опять уйма времени, что-то там опять вносила, распечатала целую кипу бумаг. Времени у меня уже было в обрез. И вот она дала бумаги на подпись. Прочитал договор, посмотрел ставки и начал подписывать. Читать каждый лист страхования не было возможности (позади длительные полтора часа ожидания), да и в принципе технически это трудно. Сотрудник отгорожен защитным экраном, и только внизу есть место для передачи документов. В итоге документы у сотрудника на столе за экраном, я по другую сторону, просунул руку и подписывал везде где указал сотрудник.
Далее сторудник сказала, что документы подписаны и теперь нужно несколько днй ждать одобрения аналитиков.
Отправился домой.
02.03.2021 На мой счет были зачислены кредитные средства и каково же было мое удивление, что со счета разными суммами были четыре списания.
На 17 500 руб, на 15 000руб, на 15 000 руб и на 240 000 руб, в сумме вроде совпала с первоначально озвученной суммой страхования для созранения льготной ставки, но решил проверить.
Приехал вечером домой, достал пакет документов и начал читать.
Обнаружил три разных полиса страхования и один юридический сертификат
Итак:
1. 17500 — Договор страхования «Медицина без границ + антикорона». Самое интересное то, что в условиях заключения я не должен был на момент заклбчения быть переболевшим Коронавирусом. А я переболел! Мне по этотому полису, даже в случае наступления страхового случая ничего не положено.
2. 15 000 — Полис срахования «Тот самый случай» — по потере работы. Не соглашался на этот полис и он мне не нужен!
3. 15 000 — Сертификат на круглосуточную юридическую поддержку от «ЕЮС» вообще не нужен!
Зачем так поступать? Вообще не понимаю. Я готов был отдать страховую сумму за Договор страхования Жизни и здоровья для сохранения сниженной ставки.
А вот эти вот подсунутые в ТИХУЮ ДОПЫ вообще не нужны.
КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ЭТИ ПРОДУКТЫ?
Я на них согласие не давал и они мне не нужны.
Газпромбанк
Кредиты наличными
Газпромбанк
17 марта 2021
Здравствуйте, Никита!
Извините за доставленные неудобства.
Мы не оставили без внимания ваши комментарии и уже передали их руководителю офиса для учета в работе.
Надеемся эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Дарья, команда экспертов Газпромбанка
7 комментариев
чтобы оставить комментарий.
Газпромбанк
3 марта 2021
Здравствуйте, Никита!
Как сообщила по телефону, будем ждать от вас заявление. Вы можете направить документ через раздел «Обратная связь» на нашем сайте.
Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы укажите номер входящего обращения.
С уважением,
Дарья, команда экспертов Газпромбанка
Никита
3 марта 2021
Дарья, добрый день!
Спасибо за оперативную обратную связь!
Номер обращения №6318193
Заранее благодарен!
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте