logo
Ещё
avatar
Аноним
27 октября 2020
Не снимают арест даже после предоставления постановления об отмене!
Здравствуйте, по исполнительному листу от судебных приставов мою карту заблокировали. Обратившись к приставам, мне сказали, что перед приставами задолженность погашена и информация должна поступить в банк автоматически, но этого не произошло! 2 Месяца я полностью без зарплаты и не могу воспользоваться своими деньгами. Постановление об отмене ареста собственноручно отнёс в банк, где его приняли, но ответа так и нет! Карта по прежнему заблокирована! Мне не на что жить! С 15.10.2020 Судьба постановления о снятии ареста неизвестна, никто не даёт информации ни в банке, ни по горячей линии, оставил обращение по горячей линии, но рассмотрение обращения ещё 30 дней! Почему не сообщают информацию? И почему так затянули срок? Ограничения все сняты более месяца назад!
avatar
Газпромбанк
Дебетовые карты
Проблема решенаОренбург
avatar
Газпромбанк
2 ноября 2020

Приносим вам извинения за консультацию на горячей линии. С сотрудниками будут проведены дополнительные обучающие мероприятия.

Надеемся, ситуация не отразится на дальнейшем взаимодействии.

С уважением,

Светлана, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Газпромбанк
27 октября 2020

Здравствуйте!

Уточняем статус исполнения постановления о снятии ареста и вашего заявления. Скоро вернемся с результатами.

С уважением,

Светлана, Команда экспертов Газпромбанка

avatar
Газпромбанк
2 ноября 2020

Здравствуйте!

К сожалению, постановление о снятии ареста от приставов в банк не поступало.

Без сопроводительного письма документ, предоставленный вами, не может быть обработан. О чем 16 октября вам был направлен официальный ответ по адресу вашей регистрации.

О вариантах решения вопроса сообщила вам по телефону.

Дополнительно проведу проверку корректности консультации на горячей линии банка и сообщу результаты в комментариях ниже.

С уважением,

Светлана, команда экспертов Газпромбанка

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте