Ксения
11 июля 2021
Не возможно снять деньги со вклада!
Вклад был открыт в Тюмени, когда пришло время конца вклада, отец переехал в другой город. Уже 2 недели не можем вернуть деньги, кормят завтраками, и не говорят когда сделают программу на закрытие, якобы программа сбой дала, но на открытие вклада программа работает на отлично. Скорее всего без суда дело не обойдётся. Не рекомендую этот банк!
Газпромбанк
Вклады
Газпромбанк
12 июля 2021
Здравствуйте, Ксения!
Сожалеем, что возникла такая ситуация.
Наши технические специалисты уже занимаются решением данного вопроса.
По результатам банком обязательно будет направлен ответ.
С уважением,
Алина, команда экспертов Газпромбанка
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Газпромбанк
20 июля 2021
Здравствуйте!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Передали информацию по вашему обращению в профильное подразделение. Ошибка закрытия вклада в мобильном приложении «Телекард 2.0» устранена.
Надеемся, в будущем мы сможем предложить вам сервис, соответствующий вашим ожиданиям.
С уважением,
Александра, команда экспертов Газпромбанка
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте