Игорь
, клиент Сравни
25 ноября 2020
Ужасно долгое обслуживание Газпромбанка
Являюсь клиентом Газпромбанка Астрахань ул Куликова 63 постоянно прходится долго ожидать обслуживания. Весной офис во время пандемии совсем не работал, пришлось ехать в другой и отстаивать огромную очередь. Сегодня на куликова опять пришлось долго ждать из пяти рабочих мест работают всего два операциониста. Пять человек обслуживали более часа.
Газпромбанк
Вклады
Газпромбанк
25 ноября 2020
Здравствуйте!
Извините за доставленные неудобства и за длительное ожидание в очереди.
В настоящее время количество сотрудников, которые вынуждены продолжать работу в условиях пандемии, снижено. Несмотря на это, такое обслуживание недопустимо.
Ваше обращение не осталось без внимания, информация доведена до руководства банка для исключения подобных ситуаций в будущем и будет учтена в деятельности офиса.
Надеемся, эта ситуация не повлияет на общее впечатление о нашем банке.
Банком на постоянной основе ведутся работы по улучшению качества предоставляемых продуктов и услуг. Мы приложим все усилия, чтобы оптимизировать работу и сократить время ожидания в очереди.
С уважением,
Елена, команда экспертов Газпромбанка
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
чтобы оставить комментарий.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте