Владимир
15 июля 2014
Пять лет отправляю ежемесячно внучке на Украину денежные переводы по системе " Золотая корона». Очень быстро и удобно, всегда еще приходят SMS– сообщения.
Но в 2014 г. В банке, даже при отсутствии других клиентов, стали перевод не принимать по будням, а только в выходные. Но в Украине банк, где внучка получает перевод, в выходной не работает. Да и мне в 70 лет не очень приятно выслушивать отказ принять перевод, ведь я прочитал в отзыве банка, что принять обязаны. И почему мне навязывают какую– то дополнительную услугу по открытию счета. Или у нас в России нельзя жить без ложке дегтя. Надо обязательно испортить такую хорошую услугу, за которую я все равно ставлю оценку " отлично».
Газэнергобанк
Другие отзывы
Мария
30 ноября 2013
29 ноября 2013 г. Обратилась в банк в г. Малоярославец за получением перевода «золотая корона» на смешную сумму 1000 рублей.
В выплате этого перевода мне было ОТКАЗАНО потому что я не являюсь клиентом этого банка. Если я хочу получить перевод именно в этом банке я ДОЛЖНА открыть счет с годовым обслуживанием 600 рублей. Объясняя это девушки операционистки улыбались и переглядывались между собой. Так толком мне ничего и не объяснили– Зачем не нужен какой-то счет и почему я…
ЧитатьДемина Елена Ивановна
24 апреля 2014
Зашла сегодня в отделение, что находится на пересечении улиц Билибина и Баумана, чтобы отправить денежный перевод по " Золотой короне».
Сотрудника на месте не оказалось, (она недалеко мило общалась с коллегой). Узнав цель моего визита и поинтересовавшись, являюсь ли я клиентом банка, отказала мне в моей просьбе, сославшись, что в данный момент, цитирую " сегодня мы обслуживаем клиентов только нашего банка, выдаем им кредиты», многозначительно махнув рукой на пустой зал. Лично к этому…
ЧитатьМарина
19 декабря 2013
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газэнергобанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Уважаемый Владимир!<br />Спасибо за Ваше обращение! Мы взяли его в работу, в ближайшее время дадим обратную связь по Вашему вопросу!<br />С уважением, Газэнергобанк
Владимир, добрый день!<br />Мы уточнили информацию по Вашему отзыву - видимо, произошло недоразумение. Переводы по системе "Золотая корона" осуществляются нашими сотрудниками в любое время согласно графику работы офисов. В любом случае, была проведена дополнительная работа с персоналом, уверены, больше у Вас не возникнет неудобств с переводами! Еще раз благодарим Вас за отзыв и рады видеть Вас в числе наших клиентов!<br />С уважением, Газэнергобанк