Демина Елена Ивановна
24 апреля 2014
Зашла сегодня в отделение, что находится на пересечении улиц Билибина и Баумана, чтобы отправить денежный перевод по " Золотой короне».
Сотрудника на месте не оказалось, (она недалеко мило общалась с коллегой). Узнав цель моего визита и поинтересовавшись, являюсь ли я клиентом банка, отказала мне в моей просьбе, сославшись, что в данный момент, цитирую " сегодня мы обслуживаем клиентов только нашего банка, выдаем им кредиты», многозначительно махнув рукой на пустой зал. Лично к этому сотруднику у меня претензий нет, она лишь, видимо, исполняет указания руководства, но не совсем понятно, если я пришла не в выходной день, и если я не — клиент банка, то при отсутствии очередей, почему же нельзя просто принять мой денежный перевод, зная, что это процедура займет максимум 10 минут? Кстати, год назад я так же обращалась в это отделение с той же просьбой, проблем не возникло. Казалось бы мелочь, а ушла с чувством досады.
Газэнергобанк
Другие отзывы
Мария
30 ноября 2013
29 ноября 2013 г. Обратилась в банк в г. Малоярославец за получением перевода «золотая корона» на смешную сумму 1000 рублей.
В выплате этого перевода мне было ОТКАЗАНО потому что я не являюсь клиентом этого банка. Если я хочу получить перевод именно в этом банке я ДОЛЖНА открыть счет с годовым обслуживанием 600 рублей. Объясняя это девушки операционистки улыбались и переглядывались между собой. Так толком мне ничего и не объяснили– Зачем не нужен какой-то счет и почему я…
ЧитатьВладимир
15 июля 2014
Пять лет отправляю ежемесячно внучке на Украину денежные переводы по системе " Золотая корона». Очень быстро и удобно, всегда еще приходят SMS– сообщения.
Но в 2014 г. В банке, даже при отсутствии других клиентов, стали перевод не принимать по будням, а только в выходные. Но в Украине банк, где внучка получает перевод, в выходной не работает. Да и мне в 70 лет не очень приятно выслушивать отказ принять перевод, ведь я прочитал в отзыве банка, что принять обязаны. И почему мне навязывают какую– то дополнительную…
ЧитатьМарина
19 декабря 2013
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газэнергобанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Уважаемая Елена Ивановна,<br />спасибо за отзыв. Вы, безусловно, в любой момент можете обратиться в любое отделение нашего банка для отправки перевода по системе Золотая Корона, поскольку мы предоставляем такую услугу среди широкого спектра прочих финансовых сервисов. Являетесь ли Вы клиентом банка при этом (имеете открытый у нас счет) или нет - значения для данной услуги не имеет. Мы непременно вместе с руководителем отделения, о котором Вы написали, постараемся разобраться, что именно произошло.<br />А Вас просим обращаться к нашим услугам в любое время, неприятная ситуация не должна повториться.