logo
Ещё
avatar
Дмитрий Владимирович
, клиент Сравни
29 ноября 2024
Некомпететнтные сотрудники банка Открытие
В августе столкнулся с тем, что банк неожиданно и без всяких причин мне заблокировал доступ в интернет банк, из операций на тот момент я только оплачивал задолженность по кредитной карте, чем банк воспрепятствовал мне оплачивать задолженность по кредитной карте в банк. После отзыва здесь оказалось, что интернет банк физ лица заблокирован из-за счета ИП открытого же в этом же банке, при том никаких запросов документов от банка не было, просто заблокировали приложение и интернет банк физ лица, запрос банка на документы был на сотни файлов множество документов, но прикрепить в интернет банке Открытия ИП можно всего 5 документов, банку были предоставлены максимальное колличество документов, но спустя три месяца от банка так и не последовало никакого ответа, как и разблокировки счета, такое впечатление, что за три месяца эти документы даже никто не читал. Очень сложно было добиться от банка чтобы они мне прислали реквизиты по которым я могу оплачивать задолженность, если пробиться в справочную, то каждый раз мне присылали реквизиты зачем-то в интернет банк который заблокирован самим же банком. Сейчас меня банк достает тупыми спам звонками непонятного содержания, которые запрещены законом, таких звонком сегодня уже было 4, буду жаловаться в ЦБ и Роспортребнадзор на постоянные спам звонки. Только видимо на некомпетентных сотрудников банка Открытие могу пожаловаться только здесь.
avatar
ФК Открытие
Кредитные карты
ПроверенЕкатеринбург

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Нели
Модератор Сравни
3 декабря 2024

Добрый день, Дмитрий! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, получилось ли предоставить полный список документов в банк? Получили ли вы обратную связь от банка? По поводу звонков, они могут поступать, но вы можете оставить обращение на отзыв данных и прекращение отправки рекламы.

avatar
Банк "Открытие"
3 декабря 2024

Дмитрий, добрый день. Уже проводим проверку по вашей ситуации в рамках отзыва на банки.ру. Предоставим вам ответ под отзывом.

Другие отзывы