logo
Ещё
avatar
Пользователь
19 декабря 2022
Не соответствие предложений и реальных условий
Ужасный банк. При оформлении заявки была указана сумма рефинансирования 270000 рублей на погашение кредита в другом банке без дополнительной суммы сроком на три года, получено одобрение. При первом визите в банк сотрудница банка сказала что без дополнительной суммы в 40000 рублей рефинансирование она оформить не может, я отказался. Позже я позвонил в контактный центр где мне сказали что брать дополнительные деньги не обязательно и сотрудница видимо ошиблась. При втором визите в банк сотрудница сказала что рефинансирование можно оформить только на 4 года, хотя озвучено и согласованно было 3 года. На три года это было выгодно, на 4 года это теряет смысл из-за переплаты, а смысл рефинансирования для меня это именно выгода для меня как для клиента. Полная несогласованность контактного центра и сотрудников на местах. Сначала условия одни, при визите в банк другие. Никому не советую связываться с этим банком.
avatar
ФК Открытие
Рефинансирование кредитов
ПроверенСмоленск

5 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
20 декабря 2022

Добрый день, Алексей. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, в какое отделение банка вы обращались? По кредиту возможно было произвести частично-досрочное погашение? Дополнительная сумма предусматривала какие-то дополнительные услуги?

avatar
Пользователь
20 декабря 2022

Отделение по адресу ул. Николаева, 19, Смоленск, Смоленская обл., 214004. Досрочное погашение было доступно, но меня интересовал конкретный период, без заморочек который был мне обещан при одобрении заявки. Дополнительная сумма не предусматривала доп услуг, но было преподнесено как будто без нее взять невозможно.

Другие отзывы