logo
Ещё
avatar
Сергей
5 февраля 2020
Одобрение ипотеки в банке «Открытие», Ужасно!
Подал онлайн заявку на одобрение ипотеке в Банк открытие. Заявка была одобрена за 2 дня. Пришло письмо с подтверждение где указано «С вами в ближайшее время свяжется менеджер». Жду. Никаких звонков. Начинаю поиск квартиры — квартира найдена. Звонков до сих пор не поступает. На сайте добавляю все документы на квартиру для проверки. Далее опять тишина, Через несколько дней со мной связывается сотрудник банка из отделения залогов просит предоставить еще 1 документ, называет свое имя и т. Д. Говорит что по залогу можно задавать ей все вопросы. Еще через день залог одобрен, это я узнаю от сотрудника проверявшего залог, и еще узнаю что все передано в ипотечный отдел. Прошло уже более 2х суток с момента одобрения залога, и более 10 суток с момента одобрения ИПОТЕКИ, а ипотечный менеджер со мной ни разу не связался! Что мне делать дальше? У меня очень много вопросов на которые я не могу получить ответы, мне звонит продавец интересуется как дела и какие сроки, а я ничего не могу ответить. В течении всех 10 дней я звоню на горячую линии Банка «Открытие», где мне отвечают что ждите вам позвонят, ждите никаких сроков мы не знаем. Вчера снова позвонил на горячую линию сказал что залог одобрен у меня срывается сделка т. К. Я не знаю что сказать продавцу, в ответ услышал от оператора что заявку передаст с Вами свяжутся в течении 1 рабочего дня — прошло сутки! И снова тишина. Где мне найти ипотечного менеджера закрепленного за мной?
avatar
ФК Открытие
Ипотека
ПроверенМосква

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
5 февраля 2020

Сергей, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.

avatar
ярославна
17 июля 2020

Сергей, как у вас разрешилось ?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ФК Открытие
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте