logo
Ещё
avatar
Андрей
9 января 2020
Банк Вскрытие. Вскройтесь.
Совершенно некомпетентный банк. **ДЕЛАЮТ ВСЁ, ЧТОБЫ Я НЕ СМОГ СДЕЛАТЬ РЕФИНАНСИРОВАНИЕ ИПОТЕКУ В ДРУГОМ БАНКЕ — НЕ ВЫДАЮТ ДОКУМЕНТЫ. ** Сотрудники в отделениях некомпетентны. По телефону — некомпетентны. В чате — некомпетентны. По письменно заявлению (сегодня я третье написал) — некомпетентны. Все сотрудники по всем каналам связи каждый раз говорят разное. Банк не в состоянии предоставить документ о раскрытии аккредитива… уже месяц не может или около того. Настоятельно рекомендую не связываться. ​ Есть ещё «весёлые» нюансы. Списания по кредитам только 1 числа каждого месяца. При этом остатков долго и новый ежемесячный платёж пересчитываются 3 дня. С 1 по 3 число каждого месяца информация по кредиту в личном кабинете не соответствует действительности. ​ На самом деле всё общение с этим банком всегда сопровождается косяками. Ещё когда я только счёт открывал, мне в трёх местах сказали разную информацию по привязке номера телефона к счёту и возможности узнать остаток на счёте по телефону (пришлось по отделениям кататься). Сделку по ипотеке проводила девушка с бешенством матки («у меня много клиентов, мне некогда с вами тут сидеть»). Сейчас банк Вскрытие уже месяц футболит меня с простым документов о раскрытии аккредитива. То они такое не могут дать, то пишите заявление, то заявление не нужно — в любое отделение подъезжайте, то подъезжайте строго туда где открывали аккредитив. Приехал в отделение открытия аккредитива — пишите заявление, вообще вы могли в любом отделении написать заявление…. ​ Столько звоночков было, но я всё же вступил в банк Вскрытие. Хотя надо было сразу отказаться вскрываться. Купился на низкий процент по ипотеке, который спустя всего полгода стал самым высоким. Банк Вскрытие отказывается пересматривать ставку до выплат в течение года по ипотеке и **ВСЯЧЕСКИ ТОРМОЗИТ МОЁ РЕФИНАНСИРОВАНИЕ В ДРУГИХ БАНКАХ, НЕ ВЫДАВАЯ ДОКУМЕНТЫ**. Хотите себе проблем на ровном месте создать — банк Вскрытие ваш выбор. ​
avatar
ФК Открытие
Обслуживание
ПроверенМосква

7 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Банк "Открытие"
10 января 2020

Добрый день!

Андрей,сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы вовсе не хотели препятствовать вашему рефинансированию. Действительно, информация после списания денежных средств по кредиту обновляется в течение нескольких дней. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на [email protected] со ссылкой на отзыв. Мы обязательно во всем разберемся.

С уважением,

Банк «Открытие»

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
10 января 2020

Андрей, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ФК Открытие
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте