logo
Ещё
avatar
Пользователь
2 января
Ввели в з**********, не исполнили обязательств, заработав на комиссии.
Пыталась с супругом провести платеж 21.12.2024 Г. За предварительно заказанный китайский автомобиль в Китае. Обратились в банк АО «Финам». Получили положительный ответ по проведению данной операции для платежа продавцу в Харбин банк (КНР). Приехали в отделение банка, открыли счет, купили валюту юани с зачислением на счет, для проведения этой операции по цене +5% от биржевой. Сделали перевод, предоставив необходимые документы: контракт и инвойс от продавца, на покупку б/у авто Рав4, произведенного 3 года назад на территории КНР, на совместном с китайцами предприятии. Через некоторое время получили отказ от Службы валютного контроля с комментарием менеджера, что товар подпадает под санкции, поэтому платеж не пропустили. Последняя попытка оплаты, уже китайского автомобиля Gelly Monjiaro (китайское авто, произведенное в Китае) была предпринята 26.12.2024 Г. Получен ответ об отказе платежа с комментарием банка «внутренняя политика банка» без конкретики и объяснения реальных причин отказа. Чувствуем себя о********. Будем обращаться далее с жалобами в компетентные органы. Категорически не рекомендуем связываться с этой организацией и не давать себя о******** и зарабатывать банку на операциях, подобной этой!
avatar
Финам
Обслуживание
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
ФИНАМ
22 января

Здравствуйте! В соответствии с договором банковского счета банк обязуется принимать к исполнению расчетные документы, поступающие от клиентов. Согласно п. 3 ст. 863 ГК РФ банк плательщика вправе привлекать другие банки (банки-посредники) для исполнения платежного поручения плательщика. В силу ст. 865 ГК РФ если счет получателя денежных средств открыт в другой кредитной организации, банк исполняет расчетный документ путем его передачи банку-посреднику в целях зачисления денежных средств на банковский счет банка получателя средств. Дальнейшее исполнение платежа, в т.ч. зачисление денежных средств на счет получателя платежа производится банками корреспондентами, в т.ч. иностранными кредитными организациями. При этом, условиями договора банковского счета предусмотрено право банка отказать в приеме к исполнению распоряжения и в исполнении принятого распоряжения если они нарушают и/или могут привести к нарушению установленных ограничений, в соответствии с законодательством, нормативными актами международных организаций (в том числе Организации Объединенных Наций), законодательством иностранных государств, применяющимся к распоряжению клиента в связи с использованием при его исполнении иностранных корреспондентских счетов, открытых в банках, соблюдающих указанные ограничения в связи с требованиями применимого к ним законодательства и/или внутренних политик; либо в случае противоречия распоряжения законодательству иностранных государств, применяющегося к банку или иным кредитным организациям в силу наличия на территории данных государств корреспондентских счетов, открытых банком в российских кредитных организациях или иностранных банках-корреспондентах. В настоящее время действуют международные санкции, введенные недружественными государствами в отношении Российской Федерации и российских кредитных организаций. Указанные санкции привели к возникновению значительных трудностей при совершении международных переводов.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Финам
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте