Елена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы уже занимаемся Вашим вопросом. Наши специалисты свяжутся с Вами в течение часа. Приносим извинения за ожидание.
4 комментария
Добрый день, Елена Алексеевна! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву с какой проблемой вы обратились в банк и не получили компетентного ответа?
Юлия, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Объясняю подробнее свою ситуацию с банком. Мне нужна была только консультация, чтобы уточнить, как совершать валютные сделки в приложении банка ExpoInvest. Со мной связались почти сразу же, после того как я написала отзыв. Сотрудник подробно и четко объяснил и проконсультировал меня. Никаких претензий к нему не имею. Но хотелось бы, чтобы заявки с просьбой позвонить передавались в соответствующий отдел сразу же ( если вопрос никак не может решиться в чате) и обрабатывались в течение рабочего дня, а не спустя 2-3 дня или даже после публикации отзыва, когда уже было критично.Спасибо!
Другие отзывы
Столкнулась с банком при покупке авто. Промурыжили с 10-00 до 18-00. Но как оказалось — это не сотрудники банка, а третье лицо. На самом деле Банк очень хороший, условия нормальные. Как в последствии оказалось, что среди кучи бумаг, которые дали на руки, сам кредитный договор был не в полном объеме.
Через год решила сделать рефинансирование через другой…
18 июня у закончился вклад, т. К. Услуги закрыть вклад нет в этом банке, позвонила на горячую линию. Сказала, что хочу закрыть вклад и перевести деньги в другой вклад. Мне сотрудница банка сказала, что это нужно сделать завтра. Сегодня 19 июня, мне пролонгировали вклад и перевести деньги я уже не могу. Сказали нужно написать обращение о досрочном закрытие…
ЧитатьПользуюсь картой экспобанка. Очень выгодная программа лояльности, получаю бонусы за покупки и компенсирую их в рубли. Очень удобное приложение. Благодарю разработчиков. Все доступно и понятно. Все возможности карты буквально в нескольких вкладках, очень удобно ориентироваться. Если возникают вопросы обращаюсь в чат, всегда быстрый и точный ответ получаю…
Читать