Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв о нашем Банке.
Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов.
Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена вышестоящему руководству.
Можем Вас заверить, что со стороны руководителей приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
Мы дорожим каждым Клиентом, и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение.
Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе.
С уважением,
Ваш АО "Экспобанк".
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
С Экспобанком отношения начались после оформления автокредита, все было хорошо. Второй автокредит тоже без проблем, в процессе выплаты. Окрыленный такой заботой и отношением со стороны банка, решил попробовать премиальное обслуживание в конце прошлого года, и менеджером стал Виктор Алексеевич М. , И лучше бы я остался обычным клиентом банка, а не премиальным…
ЧитатьВ этом банке обслуживаюсь уже несколько лет. Сначала нужно было срочно кредит оформить потребительский, не хватало денег закончить ремонт в квартире. Пакет документов в Экспобанке стандартный запросили — паспорт, справка о доходах и анкета, которую я заполняла уже на месте. Мне была нужна небольшая сумма, поэтому и справка не пригодилась, менеджер…
ЧитатьДостаточно загружен по работе почти постоянно и времени не так много, чтобы забежать в отделение банка. Но вопросы уже накопились и требовалось незамедлительно разобраться с проблемами и решить это всё, чтобы снова забыть и погрузиться в рабочую атмосферу без отвлекающих моментов. В общем, выбрался я уже вечером и попал в отделение минут за 20 до закрытия…
ЧитатьРасскажу о своих впечатлениях от посещения Экспо банка пару недель назад. Мне нужны были деньги на капитальный ремонт, который я уже частично начал делать в квартире. Отделение находится недалеко от дома, я сначала пришел просто проконсультироваться. Пришел в обед, отделение современное и достаточно просторное, очереди в кассу и к менеджерам я не наблюдал…
ЧитатьВ банке брала потребительский кредит под залог недвижимого имущества. Во-первых, понравилось, что легко и быстро можно самостоятельно оформить заявку на сайте банка. На нем же я ознакомилась с условиями и рассчитала сумму платежа по кредиту. Все доступно и понятно, без неприятных дополнений «мелким шрифтом», ежемесячный платёж рассчитался вполне комфортный…
ЧитатьОбращалась в отделение банка на м Сокол, по вопросу перевода денег зарубеж. Есть много вопросов, ответы на которые сложно найти на сайте банка. В офисе тепло, чисто, со мной поздоровались сразу как только я вошла, и пригласили присесть в ожидании обслуживания. Пригласили буквально через пару минут. На все мои вопросы менеджер ответила подробно, расписали…
ЧитатьУ меня осталось приятное впечатление после посещения офиса. Пришла туда немного растерянная, не знала к кому подходить, с чего начинать разговор и так далее. Сотрудники офиса довольно корректные, хороший, спокойный подход к клиенту. Разговор прошел не принужденно, но в том же время профессионально. Конкретно, меня интересовал вклад, поэтому важно было…
ЧитатьЖанна из горячей линий с наступившими праздниками Вас! Вы просто лучший сотрудник этого банка, настолько четкая и емкая была ваша консультация. 05.01.2023 Срочно необходимо было получить справку о погашении кредита, не знала, что можно получить справку через приложение, хотя являюсь клиентом банка уже несколько лет. Физически сама находилась в г. Казань…
ЧитатьОбратился в филиал банка на Профсоюзной улице в этот понедельник 22 января. Надо было быстро отправить денежный перевод в Узбекистан. Визит оставил самые положительные впечатления. Сотрудник, с которым мне посчастливилось общаться — менеджер Марина, продемонстрировала высокий профессионализм и дружелюбное отношение. Она грамотно разъяснила все и ответила…
Читать