Ольга
11 августа 2020
Отказались выдать денежные средства по нотариальной доверенности
3 августа 2020 г. Я обратилась в центральный офис «Еврофинанс Моснарбанка», по адресу г. Москва, ул. Новый Арбат, 29, чтобы снять деньги со счета моего мужа на основании нотариальной доверенности и положить их во вклад в этом же банке на новый срок на свое имя. Операционист в этом мне отказала, сославшись на тот факт, что счета моего мужа заблокированы по причине того, что срок действия его паспорта истек. Срок действия моего мужа, действительно истек и получить новый паспорт в ближайшее время не представляется возможным по причине карантинных ограничений и закрытия границ (мой муж — иностранный гражданин). Однако, считаю, что банк незаконно отказывает мне в распоряжении счетами мужа, так как я, будучи законным представителем своего мужа, явилась в банк лично и предоставила оригинал нотариальной доверенности, выданной мне моим мужем в период действия его паспорта, а также свой действующий паспорт гражданина Российской Федерации.
В банке я написала претензию на имя Президента-председателя правления банка В. Б. Адамовой с просьбой разобраться в ситуации. Кроме того, я планирую направить жалобу в Центральный Банк Российской Федерации, Федеральную антимонопольную службу, Финансовому
омбудсмену и Роспотребнадзор, так как считаю непозволительным присвоение банком чужих денежных средств.
Надеюсь на скорейшее разрешение данного недоразумения, а потенциальным клиентам рекомендую обходить банк стороной.
P. S. Другие банки (как частные, так и банки с гос. Участием) без проблем выдают денежные средства по имеющейся у меня доверенности.
Еврофинанс Моснарбанк
Вклады
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Еврофинанс Моснарбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Ольга, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.