logo
Ещё
avatar
Яна
22 ноября 2014
2.11.2014Г. В отделении по адресу г. Пенза, пр-т Победы, 16, мой муж пришел получать перевод по системе western union в размере 450 долларов.
Где ему сообщили, что перевод они ему не выдадут, пока он не откроет себе счет, за обслуживание которого он обязуется заплатить 820р. На что он ответил, что данная услуга ему не нужна, а нужно просто забрать свои деньги и платить он ничего не намерен, так как отправитель уже полностью оплатил перевод. На вопрос, можно ли ему в таком случае сделать этот перевод на мой долларовый счет ему ответили, что у меня не существует долларового счета (хотя он у меня есть). Ему ничего не оставалось делать, кроме как открыть этот счет, поскольку его заверили, что без него он никак не может получить свой перевод (деньги были нужны срочно, т. К. С понедельника планировали начать лечение от тяжелой болезни мужа) Далее, придя домой, мы позвонили в western union, где нам сообщили, что брать с нас денег и заставлять открывать счет нас были не должны и это вообще не законно! Придя обратно в банк и пересказав разговор с представителем western union сотруднику банка, он нам заявил, что открывать этот счет нас никто не заставлял! Почитав отзывы о вашей работе и ответы ваших коллег на них на сайте banki. RU, Мы убедились, что мы не одни так попались и самое главное (!) Ваши сотрудники отвечают, что открывать счет совсем не обязательно! Это всего лишь дополнительная услуга по желанию клиента! Получается, что нас просто обманули! Прошу разобраться в данной ситуации, закрыть ненужный и навязанный обманным путем счет и вернуть нам уплаченные 820 р. ! Это уже не первый случай вымогательства, ранее с меня требовали оплатить ненужный тарифный план, так же говорили, что это обязательно, а в итоге выяснялось, что оформляется по желанию. Прошу разобраться в данной ситуации, а то не хотелось бы окончательно портить мнение о работниках банка и переходить на обслуживание в другой. P. S. А если мне отправили всего 15$, а согласно утверждениям ваших работников в обязательном порядке открывать счет за 800р. , То я бы мало того, что не получила бы денег, так еще бы и должна вам осталась?
Экспресс-Волга
ПроверенПенза
Персональная информация

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы