logo
Ещё
avatar
Татьяна
3 августа 2014
Вчера 2 августа 2014 года, хотела открыть счет в банке Экспресс– Волга, который находится по адресу Московское шоссе» и сделать доверенность на мужа.
Так меня тут же ошарашили такими навязчивыми услугами. 1. Доверенность платная 400 рублей. 2. Страхование жизни 600 рублей На, что я сказала, что это дело добровольное. Тогда мне сказали, ну если не хотите страховаться, тогда подключите тарифный план за 800 рублей. И от этой услуги я тоже отказалась И счет мне тоже отказались открывать. Хочется, спросить, это что за обдираловка? На мои возмущения по этому поводу, что это все не законно, все должно быть в добровольном порядке. Сотрудницы банка переглянувшись между собой улыбнулись. Видно и сами понимая, что это незаконно Так ваш банк потеряет клиентов с таким подходом к вкладчикам. Сейчас все банки стараются создать самые приемлемые условия для людей. А ваш делает все наоборот. Объясните своим сотрудникам, чтобы они это понимали и не отпугивали клиентов банка. И ещё хочется спросить, почему у вас на сайте не прописаны дополнительные услуги которые вы предлагаете за деньги?
Экспресс-Волга
Вклады
ПроверенСаратов
Персональная информация

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
6 августа 2014

Уважаемая Татьяна!<br />Спасибо Вам, что сообщили о данной ситуации. Действительно, страхование и подключение платного тарифного плана не являются обязательными условиями для открытия депозита в нашем банке! Наши сотрудники разъясняют преимущества использования дополнительных сервисов, но выбор об их использовании остается за клиентом. Мы будем Вам очень признательны, если Вы сообщите свои контактные данные на адрес [email protected]. Тогда мы сможем более подробно разобраться в Вашей ситуации и принять необходимые меры по предупреждению подобных случаев в дальнейшем. В любом случае, мы учтем Ваш отзыв при работе с сотрудниками банка.<br />Еще раз благодарим Вас, что нашли время написать нам об этом!<br />С уважением, Экспресс-Волга банк

Другие отзывы