Другие отзывы
Может кому-то поможет мой отзыв.
Начну с начала пришла мужу купить сим-карту на вахту на север, так как в тех степях ловит ток мтс, н********карту, мол выгодно все дела оплачивать связь, ну думаю банк и банк как и все какая разница, ну нет жто просто, Чудо, банк
Карта так и осталась валятся в сумке, по итогу с мужем стоим на вокзале он понимает, что…
Здравствуйте.
03.03.2025 Года в районе 12 часов дня, мне доставил курьер кредитную карту. Мною были подписаны документы, курьер сфотографировал меня с паспортом и картой, и уехал.
На 11.03.2025Г. , У меня в личном кабинете, карта отображается со статусом «Карта в пути», хотя карта у меня.
Мои обращения в техническую службу, сотрудниками МТС банка игнорируются!..
Здравствуйте, вчера мне прилетела блокировка (написало, что присутствует подохрительная активность и надо позвонить в поддержку банка), я позвонил, ихначально мне сказали звонить в службу безопазности МТС Банка, а не МТС Деньги, то есть на др. Номер. В службе безопосности МТС Банка, невообразимым образом мне сказали то же самое). В итоге я опять…
Читать31.01.2025 Г. Установил приложение МТС-Банк, заказал дебетовую карту МТС-Банк. В этот же день приехал курьер, привез карту, но не МТС-Банка, а сервиса МТС-Деньги под вывеской которого, как потом выяснилось работает Экси-Банк с единственным офисом в стране расположенном в г. Санкт-Петербург.
Но в тот момент я на эти детали внимания не обратил, ну МТС…
Заблокировали средства под предлогом «подозрительной активности». До этого полтора месяца на карту (мтс-деньги) поступали проведенные через приложение " Мой налог» средства, заработанные в качестве самозанятого. Всё максимально законно. Звонил в поддержку, сказали заверить копию паспорта у нотариуса (расходы на которого мне конечно никто не возместил)…
ЧитатьОтвратительный банк. Поясняю ситуацию: в декабре месяце заблокировали карту по 115 фз, потому что я перевел со своей карты втб на МТС банк (экси банк) деньги. В январе отправил документы (нотариально заверенные, реквизиты для перевода денежных средств) в банк по адресу Санк Петербург. 22 Числа их получили. Проверили. 9 Февраля согласовали перевод,…
ЧитатьБанк заблокировал мой счёт и доступ в личный кабинет. Мною были высланы все документы, которые требовал банк. Прошел уже месяц! От банка ни ответа ни привета. Связаться с оператором не возможно т. К отвечает автоответчик и переключиться на сотрудника банка невозможно. Сегодня писала несколько раз в поддержку и обращение на почту — никто не отвечает…
ЧитатьЛюди будьте осторожны! Это самый ужасный банк с которым я сталкивался (6.12.2024 Заблокировали карту попросили предоставить информацию зачем и куда я тратил свои же деньги, в итоге я попросил закрыть счёт на что мне сказали выслать завереный паспорт у натариуса и заполненный бланк о закрытии счета или лично явится в санкт-петербург в офис (
хотя выдавали…
2 комментария
Добрый день, Артем! Чтобы мы смогли пересмотреть оценку, уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, какие требования запросили у вас в банке? Когда документы были получены банком?
В конце января, ограничили доступ к карте. 7го февраля 2025г. Была направлена претензия через салон мтс. В конце февраля отправил по электронной почте все запрашиваемые документы, предварительно заверенные у нотариуса. Тишина. В начале марта повторно отправил тем же способом. Тишина. Вчера (25.03.2025г.) получилось связаться через чат вроде как с живым оператором банка, сказали что по карте с их стороны всё нормально и блокировка на операции по карте происходит от службы безопасности самого Банка. Дали номер. Звоню. Робот просит то же самое - заверенные документы на почту. Я обратно в чат, там мне предлагают опять отправить документы и ждать примерно около 7ми рабочих дней. На вопрос как мне узнать, что мои документы на рассмотрении ответа я не получил, лишь сказали через 7 рабочих дней мне самому нужно зайти в чат поддержки мтс деньги и узнать - как же там мои, отправленные в третий раз, документы? С момента наложения ограничения на карту (а это полная блокировка) прошло больше 60ти дней.