Пользователь
15 января
Банк удерживает мои личные средства и заблокировал доступ в личный кабинет
Банк заблокировал мой счёт и доступ в личный кабинет. Мною были высланы все документы, которые требовал банк. Прошел уже месяц! От банка ни ответа ни привета. Связаться с оператором не возможно т. К отвечает автоответчик и переключиться на сотрудника банка невозможно. Сегодня писала несколько раз в поддержку и обращение на почту — никто не отвечает.
Написала в телеграмм-оператор Мила сообщила, что я вообще не действующий клиент банка, это как? Мне выслали номер по которому я наконец то смогла связаться с живым оператором. По телефону мне сообщили, что никакие документы от меня не получали (напомню, я отправляла их электронным письмом и ошибки в адресе быть не могло) перенаправила письмо еще раз, опять будут рассматривать. (Сколько можно, а если опять письмо не дойдет?)
Я вообще не понимаю на каком основании и по какой статье банк заблокировал мой счёт и личный кабинет — сотрудники банка не отвечают на этот вопрос.
Экси-Банк
Дистанционное обслуживание
Другие отзывы
юрий
12 февраля
Как потерять деньги в МТС-Банк, МТС-Деньги, Экси-Банк
31.01.2025 Г. Установил приложение МТС-Банк, заказал дебетовую карту МТС-Банк. В этот же день приехал курьер, привез карту, но не МТС-Банка, а сервиса МТС-Деньги под вывеской которого, как потом выяснилось работает Экси-Банк с единственным офисом в стране расположенном в г. Санкт-Петербург.
Но в тот момент я на эти детали внимания не обратил, ну МТС…
Экси-Банк
Георгий
20 февраля
Заблокировали карту и не возвращают деньги!
Люди будьте осторожны! Это самый ужасный банк с которым я сталкивался (6.12.2024 Заблокировали карту попросили предоставить информацию зачем и куда я тратил свои же деньги, в итоге я попросил закрыть счёт на что мне сказали выслать завереный паспорт у натариуса и заполненный бланк о закрытии счета или лично явится в санкт-петербург в офис (
хотя выдавали…
Экси-Банк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Экси-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым