logo
Ещё
avatar
Юлия
22 декабря 2024
Блокировка
09.12.2024 Супруг переводит мне зп 75000 на озон банк, я с озон банка перевожу себе на карту МТС деньги и они блокируют вход в личный кабинет и доступ к деньгам, типа руководствуясь законом ф з115, на горячей линии говорят, копии паспорта заверенные у натариуса, еду 10/12/24заверяю отправляю все выписки, чеки, паспорт. Ии тишина они не увидели это письмо, 13.12.24 Пишу о закрытие счета, и опять тишина! Я требую перевод моих денег на счет который я указала в заявление! Номер обращения 68481051 (В соответствии с п. 5 Ст. 859 ГК РФ, остаток денежных средств на счёте выдаётся клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счёт не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Тогда счёт закрывается на следующий день, после дня, когда денежные средства были списаны.) Сидим с семьей без денег! Праздники на носу всем пофиг!
avatar
Экси-Банк
Другие услуги
ПроверенЛиски

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Нели
Модератор Сравни
24 декабря 2024

Добрый день, Юлия! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, обращались ли вы по данному вопросу в поддержку? Сколько дней вам сказали закрывают счет и осуществляют перевод средств?

avatar
Юлия
24 декабря 2024

Добрый,да конечно обращалась ,и в данный момент на связи ,7 рабочих дней ожидать ,все сроки прошли уже !

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Экси-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте