logo
Ещё
avatar
Пользователь
18 декабря 2024
М********* И В*****!
«19.09.2024» Года между мной и Банком «МТС Деньги (ЭКСИ-БАНК» заключён договор банковского счета №*** «10.12.2024» Года с моего счета были незаконно заблокированы деньги в сумме 34000рублей (тридцать четыре тысячи рублей.) При этом я лично пояснила что это перевод от моей родственницы, так же предоставила все доказательства. Ответ оператора «ЭКСИ-БАНКА» банка поступил что через 14 часов всё исправим, чуда не случилось! Банк не принимает обращения по электронной почте, как того требует закон, и отказывается регистрировать официальные обращения. Банк обязан принимать обращения физических лиц в соответствии со статей 30.1 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» по адресу электронной почты, причем информация об этом адресе должна быть доступна на сайте кредитной организации. В чате приложения банка Экси-банк (бренд «МТС-деньги»). Так же Вы требуете предоставить всё на электронную почту банка в заверенном нотариусом виде. (Сообщения банка прикреплены во вложении) Так и поступила. Паспорт заверенный нотариусом и объяснения отправила на почту. Смысл проводимых операций был мною предоставлен 12.12.2024 На почту экси-банка. До банка просто не достучаться! Ответа не поступило. Таким образом, банк намеренно и злостно нарушает законодательство РФ, присвоил мои деньги и отказывается их возвращать. Все делается специально, чтобы я не имела возможности вывести деньги. Все попытки связаться с банком бесполезны Вы не идёте на контакт Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне необоснованно заблокированные денежные средства в течении 3-Х рабочих дней в размере 34000т. Р (тридцати четырёх тысячи рублей), Написала в ЦБ БАНК РОССИИ. Надеюсь на помощь от них! Пишите сразу им не ждите, плюс к тому отправила предсудебную претензию. Не ответят в прокуратуру и суд пойду. Иск готов.
avatar
Экси-Банк
Другие услуги
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Иван
23 декабря 2024

Здравствуйте, как у вас успехи,отбили деьнги у этих существ?Такая же проблема и у меня

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Экси-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте