logo
Ещё
avatar
Алина
8 декабря 2024
Не поясняют блокировку, не решают проблемы с доступом в личный кабинет. Крик души.
Банк заблокировал мою карту 7 декабря за подозрительную активность. Вначале говорили что блокировка легкая, через 14 часов всё восстановится, смогу зайти в личный кабинет. Результата не было. Банком незаконно присвоено более 90 тысячи рублей! Несмотря на неоднократные запросы в банк, ответов нет. Причину блокировки не называют! Бессмысленно звонить в службе поддержки. Самостоятельно банк со мной не связывался, причину блокировки не называют, деньги возвращать не хотят. Направляют в офис, офиса в моем городе нет по поводу блокировки звонила — говорят абсолютно разные вещи Хотела закрыть счёт, по телефону сказали, что можно через чат экси банка. В итоге пишу — оператор отвечает отказом на мое обращение на закрытие и перевод остатка средств по реквизитам другого банка! И снова направляет в офис которого нет. Смысл проводимых операций предоставила на почту экси банка —ответа нет Таким образом, банк намеренно и злостно нарушает законодательство РФ, присвоил мои деньги и отказывается их возвращать. Все делается специально, чтобы я не имела возможности вывести деньги. Никакого отношения к выполнению законов РФ это не имеет, наоборот, под видом такого выполнения крутятся чужие деньги. Если вопрос не решится —я буду писать В ЦБ РОССИИ. Это безобразие чистой воды! Ни пояснения блокировки. Ни принятия дистанционно заявления о закрытии счёта. Служба поддержки предоставляет некорректную информацию, ничего не делается деньги удерживаются банком и они делают все чтобы присвоить их себе
avatar
Экси-Банк
Дебетовые карты
ПроверенЕкатеринбург

17 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Надежда
20 декабря 2024

вы решили этот вопрос? вернули вам средства? или сняли блокировку?

avatar
Иван
20 декабря 2024

Здравствуйте,как ваши успехи в этом деле?Точно такая же ситуация эти м********** присвоили мои средства себе,более 200тыс р,уже неделю пытаюсь достучаться до этих м*********

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Экси-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте