logo
Ещё
avatar
Татьяна
, клиент Сравни
20 апреля 2021
Сокрытие и указание неверных реквизитов по якобы просроченному проценту по карте
Добрый день. Имела неудачный опыт с данным Банком. При заключении и договора на потребительский кредит, была выдана карта для снятия наличности. Деньги были сняты не совсем вовремя, не в льготный период, за что начислили проценты в размере 1800 (это было ранее). По истечение некоторго времени решила закрыть кредит полностью, понимаю, что Банк не чист на руку. Через некоторое время решила заказать кредитную историю, в которой волшебным образом узнаю, что у меня просрочка полгода по карте. Позвонила в Банк, кое-как дозвонившишь, сотрудники пинали к 6 специалистам, в конце концов автоответчик сказал, что я превысила время ожидания. Позвонив с другого номера всетаки удалось достать реквизиты для оплаты, но Сбербанк при заполнении их, четко предупредил, что по данным ревизитам оплата ЗАПРЕЩЕНА! . Вызывает вопрос? Это как? Как с вами работать? Крайне отрицательный отзыв. Не советую. Категорически! Наверно буду писать в Прокуратуру.
avatar
Драйв Клик Банк
Дебетовые карты
ПроверенОмск

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
"Сетелем Банк" ООО
25 октября 2021

Добрый день.
В отзыве Вы не предоставили данных, при помощи которых мы смогли бы идентифицировать Вас как Клиента Банка. Для проведения расследования , а также принятия соответствующих мер, мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, № Договора) при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами». Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Драйв Клик Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте