Наталья
20 апреля 2020
Первый и последний кредит в банке Сетелем
Кредит оформила год назад, через полгода потеряла работу, платежи вносила вовремя -помогали подработки, пока искала работу. Ситуация в стране с вирусом и самоизоляцией отменила и подработки тоже, получилось так, что пришлось задержать очередной платеж. Позвонила в банк заранее, объяснила ситуацию и попросила об отсрочке платежа на месяц, сначала мне разрешили, нужно было лишь предоставить справку из центра занятости, что я и собиралась сделать. Через три дня мне сообщили, что не могут предоставить отсрочку платежа- не та сумма кредита. Ок, прошу просто предоставить кредитные каникулы в связи с моим положением. А нет у них каникул и никаких условий помощи для клиента, попавшего в сложную ситуацию. Мужчина из отдела досудебных взысканий общался нагло и неприятно, все было нацелено Не на понимание, а на выдавливание платежа- нежелание понимать что-либо, заученные бесполезные советы, бесконечные звонки и сообщения. Не советую оформлять кредит в этом банке, т. К. В случае сложной непредвиденной ситуации для клиента нет ни помощи, ни понимания, никаких условий поддержки.
Драйв Клик Банк
Кредиты наличными
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Драйв Клик Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Здравствуйте!
В отзыве Вы не предоставили данных, при помощи которых мы смогли бы идентифицировать Вас как Клиента Банка.
Для проведения расследования мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, № Договора) при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами».
Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО