logo
Ещё
avatar
Аноним
14 августа 2019
Хотите испортить себе жизнь и кредитную историю? Вам в Сетелем!
До Сетелема брала несколько кредитов, которые были все погашены досрочно. Но, Бог любит троицу: 4 по счету кредит — от Сетелема- принес массу сюрпризов, неприятных. 1. При заключении кредитного договора еле удалось отбиться от дополнительных услуг в виде личного страхования (уже была страховка). 2. В первый же год действия кредитного договора изменились условия приема платежей по возврату кредита через Сбербанк: ранее платежи принимались без комиссии, теперь стали взимать 500 рублей за каждый платеж. Естественно, никто не предупредил. 3. На третий год вообще начались непонятные «чудеса»: пролонгированный полис КАСКО своевременно отправила через сайт Сетелема. Через какое-то время не смогла войти в личный кабинет (до этого проблем не было), связалась с банком, выяснилось, что мой номер телефона, по которому осуществляется доступ в кабинет, указан неверно (это на третий то год!) Через день доступ восстановили, как пояснил оператор, у них был сбой в системе. В личном кабинете отсутствует информация о части моих обращений в банк, хотя все скрины имеются. А потом начались звонки с требованием погасить долг по кредиту, так как списан штраф 10 тыс. За несвоевременное предоставление пролонгированного полиса КАСКО. Отнесла повторно копию полиса через офис банка, со скандалом заставила принять его (через претензию), однако штраф так и не отменили и продолжали названивать. Наглость и непрофессионализм «сотрудников» зашкаливают: отрицают очевидное. Иногда у сотрудников банка наступало просветление и они искренне удивлялись, за что же начислен штраф, обещали разобраться и перезвонить. Но, в следующий раз звонили другие сотрудники и начиналось все сначала. Попытки досрочно погасить кредит не увенчались успехом: информацию по оставшейся сумме кредита не предоставляют, пока не погасите якобы имеющийся долг. В итог: срок кредита истек, кредит выплачен в точном соответствии с графиком (причем большую часть выплатила досрочно), но отдавать ПТС отказываются, требуют доплатить за свой же косяк. Звонки, СМС с угрозами и прочие «профессиональные» уловки «типичных» коллекторов продолжаются. И мою кредитную историю, по ходу, тоже испортили. Вывод: если ВЫ находитесь в трезвом уме и твердой памяти, не берите кредит в Сетелем! Ну, а, если Вам хочется испортить себе жизнь, потерять покой и почувствовать себя полным. , Пытаясь доказать очевидное — WELCOME! ​
avatar
Драйв Клик Банк
Автокредиты
ПроверенУльяновск

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
"Сетелем Банк" ООО
1 сентября 2019

Здравствуйте.Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, для начала работы у нас нет необходимых данных.Для проведения расследования , а также принятия соответствующих мер, мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, № Договора) при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами».

Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе.

С уважением,

Управление клиентского сервиса

«Сетелем Банк» ООО

avatar
Дмитрий Последов
23 сентября 2019

Аноним, доброго дня. Сегодня подавал заявление в Сбербанк на выдачу кредита. Отказ. Зато сразу перезвонилСетелем Банк. На мой вопрос откуда они взяли мой телефон они признались что им дал Сьербанк. Сливает Сбербанк нашу с вами информацию сторонним организациям. Без ведома клиентов. Это законно?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Драйв Клик Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте