logo
Ещё
avatar
Светлана
5 июля 2014
Оформлен автокредит в марте 2013, оплачивала и через терминалы Сбербанка и через отделение на ул. Правды, 26. Что касается терминалов, отправляла и за 3 РАБ. Дня, и за 4 РАБ. Дня
Автоответчик отвечал– денег нет, и заканчивалось тем, что приходилось бежать в отделение и оплачивать еще один платеж. Но что касается отделения на ул. Правды 26 раньше можно было попасть и оплатить платеж в тот же день. Но с каждым месяцем ситуация становится все хуже и хуже, очереди стоят с улицы, 2 моих визита закончились ни с чем, ровно в 20–00 касса перестает работать и полный опер. Зал людей остается ни с чем. При этом молодые люди которые работают в этом отделении еле двигаются, скорость работы соответствует скорости работы начинающего пользователя ПК, однако это не мешает им хамить и вступать в перепалку с клиентами банка. Все становится ясным, почему сотрудники неадекватные, когда пообщаешься с руководителем отделения, с говорящей за себя фамилией –Лежалкиной. Ее фраза " Жалуйтесь куда хотите, мне все равно ничего не будет» — без комментариев. При том, что очередь стоит со ступенек улицы работают 2–3 операциониста (скорость описана выше), отделение работает по субботам при этом касса не работает. При этом в очереди стоят и те, кому получить консультацию, и кому сдать⁄ получить ПТС и с иными вопросами. Создается впечатление, что сотрудники банка ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ в том, чтобы клиенты НЕ могли оплатить вовремя свои кредиты и как следствие– штрафные санкции. Это единственный банк в России где отсутствует " живая связь» с банком, только автоответчик по которому можно поучить инфо о своем кредите и заблокировать карту. По все вопросам– добро пожаловать в отделение с процветающим хамством! Диву даешься беспределу данного банка в России, одно отделение в России для оплаты платежа! . За кажущейся легкостью получения (особенно автокредит) стоит обман в процентной ставке (об этом отдельная история). То как вы будете оплачивать ежемесячные платежи тоже очень важно! , Т. К. С таким банком вы точно попадете в список неплательщиков и испортите себе кредитную историю. Выбор банков с развитой филиальной и банкоматной сетью велик, причем процентные ставки более низкие и прозрачные! Берегите себя и свои нервы! Как нужно НЕ уважать себя, чтобы за свои же немалые деньги, которые мы отдаем в банк в виде процентов, позволять терпеть это хамство и беспредел. Для себя решили, что будет рефинансировать этот кредит в другом банке.
avatar
Драйв Клик Банк
Обслуживание
ПроверенМосква
Персональная информация
avatar
16 июля 2014

Добрый день! <br />Начисление и списание производятся Банком автоматически, как только деньги перечисляются на Ваш счет через канал погашения, которым Вы пользуетесь. Для того чтобы избежать просрочки, рекомендуем Вам ознакомиться со сроками проведения платежей, в зависимости от канала погашения, на сайте Банка. С уважением, <br />Сетелем Банк

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
5 июля 2014

Я тоже являюсь заёмщиком сетелем банка и Согласен со всем выше сказаным.. Могу добавить от себя , что сайт сетелем банка даёт искажённую информацию об оставшейся сумме задолжености. Я так же согласен со Светланой , что банку выгодна просрочка платежа... Чтобы потом наложить штраф, и начислить пени...Последний платёж мне предложили оплатить сумму большую ,чем достаточную для погашения , но гарантии что я погашу кредит без штрафных санкций не дали.. Так что всем посоветую 100 раз подумать, прежде чем обращаться в этот банк..

avatar
16 июля 2014

Светлана, добрый день! <br />Сожалеем, что сотрудничество с нашим Банком вызвало у Вас негативную реакцию. Хотим напомнить, что с рекомендуемыми сроками оплаты по кредиту, в зависимости от канала погашения, Вы можете ознакомиться на сайте Банка в разделе "Вопросы–Ответы". <br />С уважением, Сетелем Банк

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Драйв Клик Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте