glazunow
22 июня 2019
Брал в Ижкомбанке кредит еще в 2017 году,
Выплачивал исправно, долгов не было до мая. Появились некоторые осложнения и я платеж погасил в 2 этапа. Первую половину суммы внес, как положено без задержки, а вторую через неделю. То, что у меня стал накапливаться штраф за просрочку осознавал, но было немного не до этого, так как решал свои вопросы. Через 2 дня после второго платежа мне позвонил менеджер, сказал, что он из кредитного отдела и спросил о моем положении, все ли нормально. Я, честно, крайне агрессивно ответил, что решаю вопросы, о штрафе знаю и не надо на меня давить. Менеджер передо мной еще и извинился и давай быстро-быстро говорить, что он не с претензиями звонит, а хочет узнать положение вещей, чтобы вовремя помочь, не загоняя меня в долги. Тут уже я осекся, спросил чем же он может помочь. Менеджер начал объяснять. Но я его остановил, сказав, что лучше приеду. Перед закрытием добрался до банка, там уже лично познакомился с Сергеем, который звонил и спокойно объяснил свою ситуацию. Сергей сказал, что так и предполагал, так как они отслеживают ситуации на предприятиях города, поэтому сразу и позвонил, чтобы быстрее найти выход. Мы проговорили источники моих доходов, просчитали все, поняли какую суму я смогу отдавать в месяц, чтобы самому ни с чем не остаться и оформили заявку на рефинансирование. Рассматривали ее, правда долго и я сам Сергею звонил узнать как там, но менеджер меня заверил, что решение будет до очередного платежа 100%. Так и вышло. Сам мне позвонил и сказал, что решение приняли, срок погашения увеличили, соответственно и ежемесячные платежи сократились и очень значительно. Опять же с Сергеем подписали новый договор и я получил новый график с суммами и датами выплаты. Как горы с плеч свалились. Мне кредит покоя не давал и я даже не знал, что возможно как-то сроки увеличить. Вообще, был уже готов даже к принудительной оплате через продажу имущества или машины, хотя машина сейчас и есть мой источник доходов. В общем, благодарю за нормальное отношение, понимание и предложение выхода из тупиковой ситуации. Уверен, что сейчас соберусь и все равно досрочно все выплачу.
Датабанк
Кредиты наличными
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Датабанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
glazunow, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.
Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.