Анна
16 июля
Оценка отклонена
Внеплановый платеж
В банке есть ипотека и кредит, платежи вношу без опозданий, точнее даже платежи ежемесячные списываются в срок, НО когда есть возможность внести внеплановый платеж тут всегда возникают проблемы, три раза я пыталась внести платеж досрочного погашения и все три раза возникали проблемы, всегда приходилось идти в банк и решать эту проблему, проблему «специалисты» решали неделю, так же обращаю внимание, что и работники контакт-центра «никогда не смогут помоч, только могут составить обращение, больше ничем вам не помогут! Простой внеплановый платеж по ипетеке, а целая гора проблем!
Дальневосточный Банк
Ипотека
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Дальневосточном Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Добрый день, Анна! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву какие проблемы возникали при досрочном погашении ипотеки?
Добрый день, оценку отклоняем до предоставления данных по запросу модератора.