logo
Ещё
avatar
Нина.
7 апреля 2014
Меня когда– то в стокмане соблазнили кредитной картой. Я ей пользовалась, всегда вовремя расплачивалась и все было относительно хорошо
Пока мне не стала названивать работник банка и предлагать какую–то новую кредитную программу. Я ей вежливо отвечала, что никаких финансовых документов по телефону не согласовываю, так как на слух смысла не улавливаю, да и считаю, что такие документы можно только подписывать, ознакомившись лично в письменном виде. Она продолжала тараторить и предлагала ознакомиться с программой по интернету, так как она исключительно телефонная. Мне эта программа была абсолютно не нужна, соответственно ни в какой интернет я не заглядывала, но дама опять названивала. Вероятно, мои вежливые ответы она принимала за дальнейшее приглашение к звонкам. И вдруг однажды, попросив оператора уточнить уточнить цифру моего обязательного платежа, я узнала, что подписана на какой–то краткосрочный кредит и мне уже успели накидать проценты на него, потому как я об этом ни сном не духом. После продолжительного времени мне удалось ознакомиться с телефонной записью разговора. Работник звонит мне в 9 утра. Вторгается в мое личное пространство бесцеремонно и несмотря на того, что ей говорят очень замедленным сонным голосом, что не желают говорить, она в атакующем стиле опять как попугай твердит о прекрасной программе, требует назвать номер паспорта. Женщина с непохожим на меня голосом и манерой говорить, с трудом с третьего или четвертого раза вспоминает номер паспорта, который, во–первых, очень легкий для запоминания, а во–вторых, мне его каждый день почти приходится писать. В августе–сентябре 2013 года. Когда был этот звонок, я как раз проходила реабилитацию после того как сломала руку и пила обезболивающие средства, а в сентябре был период (несколько дней) когда я отлеживалась дома с температурой. Вполне возможно, судя по голосу, что мне позвонили именно в такое время. Когда, после бессонной ночи, мне наконец–то под утро удалось заснуть со снотворным. Потому что на долгое тарабарщину дамы, которую я (и работник банка, который прослушивал эту запись со мной) понять было не возможно, слышались короткие вставки больного замедленного голоса, типа: аааа, ооо, дааа, что десять? , А пять. Ясно, что человек ничего не понимает, а на него идет атака. Мне совершенно непонятно, как вообще возможны телефонные программы. Если человек придет больной в банк или пьяный с ним никто разговаривать не будет. А здесь заочно, не видя состояния человека его заставляют что–то подписывать. Это порочная практика. Особенно по отношению к людям старшего, тем более пенсионного возраста. Большинство людей визуалы и на слух ничего понять не могут. Мне лично требуется обязательно прочитать тест, чтобы понять его. Тем более финансовый, так как я не специалист в этом вопросе. Считаю, что это подстава. Думаю, что банк многих людей также провел, причем они об этом даже не подозревают, так как никаких смсок банк мне о том, что я подписана на дополнительную программу не предоставил. И не сообщал, что удерживает с меня проценты, хотя я подписывалась на кредитную карточку, где есть беспроцентный период. Считаю, что никаких телефонных программ быть не должно. Это финансы, а финансовые документы и договоры должны подписываться людьми, а не подлавливать их с утра, чтобы развести на деньги. С каждого по рублю, банку миллион.
avatar
Ситибанк
Кредитные карты
ПроверенСанкт-Петербург

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ситибанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте