logo
Ещё
avatar
Ольга
28 марта 2014
Сегодня, 27.03.2014 Года вносила деньги в банкомат по адресу Павелецкая площадь, д. 2 В полшестого вечера.
Первую порцию денег банкомат зачислил, вторая сумма в 10 тысяч рублей заставила банкомат долго думать, потом он выплюнуд 2 тысячи рублей и карточку. И все, остальные 8 000 рублей украл Ситибанк. Я мать– одиночка и для меня это огромная сумма, но Ситибанк не собирается ее возвращать. Я начала звонить в колл центр и провисела на телефоне 18 минут 49 секунд! Мне сказали, что заявление будет рассматриваться 7 (!) Дней, т. Е. Семь дней я проведу в муках, ожидая соизволит ли Ситибанк вернуть мне МОИ деньги или присвоит их себе. Я звонила еще раз в колл центр, чтобы уточнить, как проводится проверка, оказывается, там смотрят камеры наблюдения. Прекрасно я считаю, настроить банкомат так, чтобы он воровал не всю сумму, а выплевывал пару купюр, чтобы на камере было видно, что какие– то деньги были возвращены, и все, воруй сколько хочешь, никто никогда не докажет, что банкомат съел деньги — вот на камере же видно, что деньги были выплюнуты. Естесственно у меня началась настоящая истерика, я бегала в бранч, который находится тут же, просила операционистов помочь вернуть деньги, ведь есть же какие– то техники, можно же что– то сделать, но они сказали брать талон и сидеть в общей очереди (талон я кстати взяла, но в полчаса там проходит 1 человек, а народу было много). На 18.00 У меня была назначена встреча в этом офисном центре, на которую я, естесственно опоздала, т. К. Вынуждена была висеть на телефоне. В результате встреча не состоялась, таким образом, я не только подарила Ситибанку 8 тысяч рублей, но и упустила возможность, к которой готовилась и на которую работала около 5ти лет. Теперь у меня нет ни денег, ни возможности, неделю мне жить в страхе и ужасе, что Ситибанк все– таки решит оставить мои деньги себе.
avatar
Ситибанк
Обслуживание
ПроверенМосква
Персональная информация

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ситибанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте