Андрей
17 февраля 2015
Проблемы при оплате картой сити банка за границей, или покупке в интернет магазинах, где сумма списывается в валюте.
При покупке, или оплате, сначала приходит смс, что списалась одна сумма (в рублях), сначала кажется что все ок, курс более менее, начинаешь тратить, в итоге через несколько дней обнаруживается что денег на карте гораздо меньше и списалась совершенно другая сумма в рублях.
А все потому, что сначала сумма, например в долларах, списывается платежной системой (Visa или МастерКард), по нормальному курсу, а в ситибанке эта сумма висит в виде замороженной, и может списаться в любое время в течении 10 дней (тогда когда банку это выгодно) и уже по внутреннему курсу банка, который хитрым образом скачет в течении дня на несколько рублей. И иногда дико отличается от курсов ЦБ.
Более того, можно заметить, что днем курс один, а вечером-ночью в этот же день (когда начинаются банковские транзакции, банк производит списание) этот же курс моментально возрастает.
Даже при оплате в России, например при бронировании гостиницы, ты смотришь курс (вроде хороший, не сильно завышен от ЦБ), покупаешь, сумма в рублях списалась нормальная, но не тут то было. Вся эта сумма висит в виде замороженной (т. Е. Нифига она не списалась), а к вечеру (вечером происходят транзакции банка) курс уже совершенно другой, и происходит реальное списывание уже совсем другой стоимости в рублях, при этом конечно же никаких смсок тебе не приходит, просто денег на счету в рублях становится меньше.
И если раньше, это было не так заметно, когда курсы были стабильные, то сейчас это очень ощутимо, курсу могут отличаться от дневных на 3-7 рублей (с Евро), не говоря уже от курса Центробанка.
Ситибанк
Обмен валют
Персональная информация
Другие отзывы
Евгений
21 января 2015
Хотя я являюсь клиентом банка до определённой поры, теперь уже думаю стать клиентом «Сбербанка». Объясняю почему.
28.12.2014Г. , Получил выписку по дебетовой карте. После выписки сделал несколько покупок из России в интернет-магазине в Лондоне. Это было за период с 28.12.2014Г. По 30.12.2014Г. За каждую мою покупку по своей дебетовой карте мне приходили все СМС-оповещения, сколько списалась денежных средств и какой остался остаток на карте. И вот, после моих покупок,…
ЧитатьСитибанк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ситибанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
4 комментария
Попал в аналогичную ситуацию как раз во время обвала рубля в конце 2014 г. После оплаты покупоки в евро заморозили сумму в валюте и держали ее несколько недель , пока курс падал, а затем списали по курсу на 20-30% большему. Попытки разобраться ни к чему не привели. На все запросы - формальные отписки.
После этого практически перестал пользоваться их картой при оплате в валюте, чего и всем рекомендую!
Абсолютно согласен. Списывают деньги по факту тогда, когда им выгодно. Могут одну сумму держать в ожидании выгодного для себя курса по нескольку дней, а если курс снижается, то могут списать почти сразу. Как правило, разница между внутренним курсом банка и реальным курсом ЦБ составляет 6-8 процентов.