logo
Ещё
avatar
Ирина
24 ноября 2014
Выдали на работе зарплатную карту Сити банка пришлось пользоваться и тут начались звонки возьмите кредит под выгодный процент звонят целыми днями по несколько раз
Давайте сделаем еще 1000 карт каждый раз отвечаю что нет спасибо не надо одной карты достаточно. Тут попыталась расплатится в интернет магазине данной картой 6 раз платеж не прошел на сайте банка не было информации том что проводятся какие-то работы технические и это 07.11.2014 В 17.30 По Москве ну ладно позвонила в банк мне сообщают что технический сбой ладно думаю, 17.11.2014 Решила осуществить перевод сити онлайн на частное лицо на реквизиты сбербанка все реквизиты заполнила сумма списалась и тут через пару дней звонят из банка уточнить отправляла ли я перевод онлайн и что сумма не списалась она зависла не полностью были указаны реквизиты на вопрос что имеенно указано неправильно оператор сказал что такой информации нет, но предложила что можно за 250р внести корректировку на что я уточнила у нее какую корректировку я могу сделать если Вы не говорите чего я не указала при переводе и почему система не выдала что некорректные или неполные реквизиты, а просто списала сумму с карты на что мне сказали что сумма в таком случае будет возвращена по правилам в течении 3-5 рабочих дней и это случится аш 24.11.2014 Уточнив почему так долго и срок возврата увеличен оператор сказал что к сожалению нет такой информации в результате 24.11.2014 Звонит опять сотрудник банка и говорит что перевод не ушел не хочу ли я внести корректировки я опять отвечаю что не хочу объясняю что мне уже звонили и я отвечала на данные вопросы и сообщила что не буду вносить корректировки и что мне сообщил оператор что деньги будут возвращены на счет 24.11.2014 В ответ услышала что именно сегодня можно отсчитывать еще от 3до5 рабочих дней и деньги зачислят на вопрос почему денежные средства удерживает банк и не возвращает на мой расчетный счет ничего кроме того что ждите от 3 до 5 рабочих дней мне не ответили ну я же уже выждала больше 6 рабочих дней и как после такой ужасной работы банка может быть желание продолжать сними работать и пользоваться другими продуктами их банка тут бы свои деньги назад получить. Пользуюсь картой 2 года и очень надеюсь что в скором будущем наша компания перейдет на обслуживание и зарплатный проекты в другой банк.
avatar
Ситибанк
ПроверенМосква
Персональная информация

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ирина
24 ноября 2014

Удивительно после жалобы отправленной сегодня в банк через сити онлайн сумму зачислили назад на счет хотя 3 часа назад сказали подождать еще от 3 до 5 рабочих дней. Вывод один больше переводы не буду отправлять в сити банке ( не разу таких проблем не было не со сбербанком не с Русским стандартом при отправке переводов если небыли указаны какие то реквизиты перевод просто не уходил и система выдавала вопросы которые надо было указать .)

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ситибанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте