Поддержке благодарность, что объяснили по обновлению данных паспорта и сразу рассказали по нюансу, что надо подать три заявления свободного формата, потому как там надо фото разворота, прописку и страницу с ранее выданными паспортами, а в заявление почему-то можно одно фото только прикрепить. Об этом сразу в поддержке сказали и потому второй раз писать…

Добрый день! Хочется отметить качество работы службы поддержки Цифры. В первый раз переводил деньги в банк Фридом, нужно было перевести рубли с конвертацией в евро. Нюанс причем был, что т. К. Требовалась отчетность для бухгалтерии надо было одним переводом и заранее сообщить бухгалтеру сколько комиссия будет и т. Д. , Вобщем спасибо поддержке Цифры,…

Нужно было перевести деньги на счет Цифра-банка через сбп. Переводил 200 к с Райффайзен. Платеж не проходил. Позвонил в Райффайзен, там сказали, что не пускает именно Цифра на входе.
Написал по этому поводу в поддержку и спросил собственно что мне делать. Помог разобраться оператор Сергей.
В общем суть, что у меня виртуальная карта и на ней, как оказалось…

Мне надо было справку о движении средств по счету, причем я сразу даже не понял какую именно. В Цифру позвонил и сказал что надо справку, у меня спросили куда я ее планирую подавать и уже сами сказали, какая именно справка мне нужна, кстати правильно сказали, у меня в дальнейшем эту справку приняли и вопросов к ней не было) Только вот, напряг тот момент,…

Был вопрос по переводам в Казахстан, чтобы не висеть на телефоне, решила написать в ЛС в группу ВК. А групп этих там аж 3 штуки, ну и я видимо не до конца разобралась, кто из них за что отвечает и написала не туда. Ответил бот отпиской, типа тема сообщения не соответствует теме группы. Впечатление, конечно было неприятное. Но буквально на следующий…

Огромное спасибо специалистам Цифра Банка! Умудрился заморозить карту будучи в дороге от Екатеринбурга в Тюмень. Хорошо, что в век технологий всё можно решить по телефону. Позвонил на горячую линию. Оператор задал вопросы по транзакциям, чтобы подтвердить личность. Потом перезвонил ещё раз, по инструкции выбрал новый пароль — и вуаля! Карту разморозили,…