Марк
1 ноября
Разморозили карту по телефону
Огромное спасибо специалистам Цифра Банка! Умудрился заморозить карту будучи в дороге от Екатеринбурга в Тюмень. Хорошо, что в век технологий всё можно решить по телефону. Позвонил на горячую линию. Оператор задал вопросы по транзакциям, чтобы подтвердить личность. Потом перезвонил ещё раз, по инструкции выбрал новый пароль — и вуаля! Карту разморозили, смог ей расплатиться. Вся эпопея заняла от силы полчаса. Оперативность на высоте!
Цифра банк
Дистанционное обслуживание
Другие отзывы
Анастасия
4 сентября
Заботятся о своих клиентах
Был вопрос по переводам в Казахстан, чтобы не висеть на телефоне, решила написать в ЛС в группу ВК. А групп этих там аж 3 штуки, ну и я видимо не до конца разобралась, кто из них за что отвечает и написала не туда. Ответил бот отпиской, типа тема сообщения не соответствует теме группы. Впечатление, конечно было неприятное. Но буквально на следующий…
ЧитатьЦифра банк
официальный ответПроверен
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Цифра банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Марк, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, название вашей карты, какие у неё преимущества?