logo
Ещё
avatar
Пользователь
23 января
Больше недели не могут активировать дебетовую карту
Добрый день! 9 Января я получила через сайт виртуальную карту, скачала приложение, вошла и обнаружила, что функционал урезан. В чате приложения объяснили это тем, что карта вирутальная. Так как я хотела получить полный функционал, я заказала неименную дебетовую карту через сайт (в приложении эта функция недоступна была). 11 Января я получила карту, но в приложении она не отражается. Срок активации 3 рабочих дня по словам техподдержки, необходимо дождаться СМС об активации, после чего зайти по реквизитам новой карты в приложение. Но по истечение положенного срока карту не активировали. Зайдя в чат вновь задала вопрос, когда будет активирована карта. В этот раз выяснилось, что мне необходимо закрыть виртуальную карту. Ок. Виртуальная карта закрыта 17 января, сегодня 23 января карта так и не активирована, при попытке входа в приложение по ее номеру пишет, что она не зарегистрирована в системе. 22 Января в поддержке сказали передадут, чтобы активировали карту, результат нулевой.
avatar
Цифра банк
Дебетовые карты
ПроверенЧелябинск

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
23 января

Добрый день. Сообщите нам, пожалуйста, как пройдет взаимодействие с банком.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Цифра банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте