19 ноября пришло уведомление в онлайн приложение о блокировки карты, защел в онлайн приложение начал набирать сообщение специалисту чтоб узнать причину блокировки выкинуло из приложения, заблокировали вход в приложение. Спустя 2 дня звонков выяснил что причиной блокировки счета с балансом более 45000 рублей стало исполнительное производство от 17 октября…
ЧитатьУ меня открыта карта инвестора в цифре, надо было перевести на карту фридом банка в КЗ. Кнопка продолжить при переводе была не активна, я написала в поддержку по этому поводу. Как оказалось, для этого перевода сначала надо карту обычную оформить, потому что с карты инвестора как в поддержке объяснили я могу перевести только на обычную дебетовую карту…
ЧитатьМне надо было справку о движении средств по счету, причем я сразу даже не понял какую именно. В Цифру позвонил и сказал что надо справку, у меня спросили куда я ее планирую подавать и уже сами сказали, какая именно справка мне нужна, кстати правильно сказали, у меня в дальнейшем эту справку приняли и вопросов к ней не было) Только вот, напряг тот момент,…
ЧитатьХочу выразить огромную благодарность операционистам ДО «Омск» Анне и Елене за их чуткое и внимательное отношение к моей маме, которая посещала офис 02.09.2024 И они помогли ей открыть карту Цифра банка в офисе. Маме уже 70 лет и она ярый старовер в плане банковских услуг, у нее вообще не было банковской карты до этого. Поэтому я ее 2 месяца уговаривала,…
Читать3 месяца только работаю в России, по патенту, ни РВП, ни ВНЖ у меня еще нету, гражданство Казахстана. Цифра банк открыл мне карту, на которую теперь получаю зп. Хотел тут, чтобы домой переводить деньги повыгоднее. Жена для этого карту Фридома нашего открыла. Реально выгоднее выходит с конвертацией валюты, как мне и говорили и знакомые, и в банке. Самый…
ЧитатьЗаходил в Сити карту Цифры получить, мне сотрудница пока анкету заполнял рассказала по поводу счета накопительного. У них для новых клиентов повышенная ставка в первые месяцы и процент при этом каждый день начисляется. Заинтересовало естественно, ставка выше чем у меня по вкладу сейчас в др. Банке, снимать и пополнять при этом можно без ограничений…
ЧитатьОгромное спасибо специалистам Цифра Банка! Умудрился заморозить карту будучи в дороге от Екатеринбурга в Тюмень. Хорошо, что в век технологий всё можно решить по телефону. Позвонил на горячую линию. Оператор задал вопросы по транзакциям, чтобы подтвердить личность. Потом перезвонил ещё раз, по инструкции выбрал новый пароль — и вуаля! Карту разморозили,…
ЧитатьДобрый день! Прочитал о том, что банк выпускает карту за одно посещение и решил проверить. В том году стал клиентом ИК и захотел открыть себе карту инвестора. Начитался хороших отзывов от других людей. 28 Января был в отделении в Афимоле. В нем не разгуляться, но все необходимое есть. 4 Клиентских окошка и справа от входа зона ожидания. Очереди не…
ЧитатьБыл вопрос по переводам в Казахстан, чтобы не висеть на телефоне, решила написать в ЛС в группу ВК. А групп этих там аж 3 штуки, ну и я видимо не до конца разобралась, кто из них за что отвечает и написала не туда. Ответил бот отпиской, типа тема сообщения не соответствует теме группы. Впечатление, конечно было неприятное. Но буквально на следующий…
Читать
Нужно было перевести деньги на счет Цифра-банка через сбп. Переводил 200 к с Райффайзен. Платеж не проходил. Позвонил в Райффайзен, там сказали, что не пускает именно Цифра на входе.
ЧитатьНаписал по этому поводу в поддержку и спросил собственно что мне делать. Помог разобраться оператор Сергей.
В общем суть, что у меня виртуальная карта и на ней, как оказалось…