Никита
23 апреля
После смены паспорта
Сделал новый паспорт, но не успел к сожалению вовремя данные в банках поменять, из-за чего столкнулся с проблемой при переводе денег с карты Цифры на свою карту, открытую в банке Казахстана. Писало, что надо выбрать другой счет.
В поддержке мне подтвердили, что проблема в устаревших данных. Я думал, что остаюсь без карты, что надо будет по возвращению домой топать в офис банка и там уже этот вопрос решать… К счастью, специалистка поддержки объяснила как я могу обновить данные просто через приложение.
Заполнил заявление, как специалистка и сказала. Сказали, что рассмотрят в течение дня, с 9ти по московскому времени. На деле уже в 10 часов по Москве данные обновились. Рад, что так быстро получилось все сделать, так как с неактивной картой без денег по сути оставался.
Цифра банк
Дистанционное обслуживание
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Цифра банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым