Алена
6 августа 2016
Оценка отклонена
Незнание продуктов, хамское отношение.
Хотели оформить с мужем кредитную карту, сотрудник не знает процентные ставки, сделала несколько звонков коллегам, которые видимо тоже их не знают. В итоге все равно сказала неверную ставку, (я потом на сайте проверила) Про карту и способ ее получения ни чего не рассказала. Сунула рваный листочки со списком документов, и сказала что нужно сделать ксерокопии этих документов, я в шоке первый банк который не в состоянии сам сделать копии! Я хотела задать уточняющий вопрос, на что мне с недовольным и уставшим лицом (в 12 дня), сказали читать листок, там все написано. В итоге мы пошли и оформили карту в другом банке, где процент выше, но отношение к клиентам уважительное. И не нужно с кипой бумаг искать принтер.
Челиндбанк
Кредитные карты
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Челиндбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Алена, добрый день! Уточните, пожалуйста дату обращения в банк и адрес офиса.